腾讯科技 雷建平 11月14日报道

小米2在哪里?双十一购物节,在电商企业掀起促销大战之际,小米科技董事长雷军和他的小米团队同样不甘寂寞,小米手机1s拉开第六轮开放购买,25万台小米手机1s被抢购一空,宣称销售额达到3.5亿。不过,网友关注的小米二代手机依然不知在何方。

实际上,小米二代手机第一轮开放购买后就一直处于缺货状态,首轮开放购买也仅仅是发售五万部,与小米手机1s的销量相比,基本可以忽略。小米二代手机也被外界质疑为是在做期货生意。雷军对腾讯科技坦言,小米二代的供货是小米现在面临的最焦点问题。所有供应商都在爬坡,加上一些其他不可抗拒因素,导致小米二代手机供货非常紧张。

渴望拥有小米二代手机的网友可能会失望,对他们而言,二代手机暂时就像是个传说,恐怕至少要再耐心等上一个月。据雷军透露,小米二代手机最快12月中旬正常发售,明年1月完全放量,一个月销量将达到百万台级别。

“小米不是一个完美的公司,是一家快速成长的公司,有很多的不足。所以小米给粉丝的态度就是,我们意识到错误,意识到不足后,我们改善的速度非常快。” 11月9日,小米科技董事长雷军接受腾讯科技独家专访时表示。

一年前,雷军在多个场合呼吁社会宽容对待失败者,坦言做小米科技最怕的就是会不会输。那时小米手机刚刚面向市场,正遭遇推迟发货、产量爬坡、掉漆门等困扰。如今,小米手机推出二代产品后,同样面临产量爬坡、用户抱怨等艰难,但雷军的心境却已不同。雷军向腾讯科技透露,小米2012年的含税销售额将突破百亿元人民币,达到120亿左右,手机年销量将达到700万。

这还不是小米故事的全部。

雷军和小米团队在紧张筹备着另一项生意——盒子。此前,雷军已透露,“小米盒子”11月14日正式推出,在其看来随着手机规模不断做大,延伸手机周边产业链,顺势推出盒子是水到渠成的事情。

目前雷军的小米王国已在原有三大业务:小米手机、米聊、MIUI基础上延伸新范畴,增加电商和盒子业务,并收购研发小米盒子的团队——多看。作为一家估值达到40亿美元的公司,小米正在硬件的道路上越走越远,盒子或许仅仅是其多元化尝试的一步。

二代机姗姗来迟——是在搞期货交易?

小米手机销量已达500万台,今年规模还将进一步增长。按照内部规划,小米手机今年含税销售120亿,销售手机700万台。不过,外界期待的小米二代手机迟迟无法量产,一直缺货。这款格四核处理器、2GB RAM、16GB ROM、视网膜屏幕的手机让众多网友苦等不得。

有媒体指出,绝大多数用户是在小米一代手机正式发布后等待长达10个月的时间,才能真正花1999元买到小米手机,前四个月发货量占总发货量不到10%。以此类推,小米二代真正普及也至少将是好几个月以后的事情。正因为此,小米才被质疑为搞期货交易。

对于外界这一质疑,雷军一再反驳,他对腾讯科技表示,小米二代手机当前最大问题是销量爬坡,一款高端手机依赖方方面面的供应商爬坡和磨合。虽然小米内部曾有过预期,但没想到此次爬坡时间如此之长,比想象中拖延至少2周时间。比如,二代手机采用高通8064产品,由于28纳米技术是全新技术,导致8064产品时良品率不高,生存效率一直提不上来。

雷军也论述了摩尔定律和小米商业模式的关系。根据摩尔定律,当价格不变时,集成电路上可容纳的晶体管数目,约每隔18个月便会增加一倍,性能也将提升一倍。换言之,每一美元所能买到的硬件性能,将每隔18个月翻两倍以上。因此,手机降价速度非常快,小米一代手机其实在后期赚到了钱。雷军不满的说,经过某些人歪曲以后,好像小米真的怎么着了。

“我们受到苹果在美国受到的待遇,就是骂声一片。”雷军自嘲的说,不仅仅是小米,iPhone 5生产同样面临问题,最近就有富士康高管抱怨苹果设计太复杂,学会如何组装这款设备需要时间。雷军也坦言,看到粉丝对小米的批评之声,同事们都感到很心痛、也在力争尽快实现一个月供货过百万。小米二代手机最快12月能正常发售,明年1月可月生产百万台。

同行相继遇挫——想学小米不容易?

实际上,小米一诞生就遭遇重重挑战,发展至今依然面临很多问题:苹果、三星等高端品牌向下挤压,国内厂商挤压生长空间,雷军的老对头——360董事长周鸿祎一度给小米增加很多烦恼——要求小米公布成本价、号召手机厂商学习小米模式打响人民战争围剿小米。

尽管小米推出二代产品,但1月量产还会遭遇新问题,这中间对手新品大量出现,大家都在抢圣诞季市场,小米二代手机则可能坐失良机。“自己也和大家一样着急,但好的产品急不得。”雷军认为,小米生存至今,不会轻易被打败,包括谷歌Nexus4也不能将小米手机打垮。

其原因在于,雷军本人就是一个发烧友,非常懂手机,“过去数年我买过无数手机,口袋里有十几部手机,我每天在琢磨,我能准确说出它的长、宽、高、厚度,重量,琢磨这个事情好几年时间,我对手机的爱好到我周围人都知道我要干什么的地步。”

另一方面,雷军看到了互联网跟手机结合的机会,寻找到一群行业顶尖的人一起做手机。雷军说,外界对自己有误解,很多人说雷军能干我为什么不能干,其实很多互联网企业做手机遇冷不仅仅是负责人不懂手机,更没有像小米那样创始人和员工、投资人一起砸钱,砸3.47亿美金做手机,而且对事情充满热情。

据悉,经过差不多1年时间洗礼,如今阿里已很少提及做手机,百度依旧在做手机预装,盛大手机负责人离职,业务前景不明,网易手机计划已流产,依然大规模坚持用互联网模式做手机的只有小米,并更坚定了雷军的信心。

雷军已扫除了当初害怕失败的心理,并越战越勇,其目光已不再局限于国内市场,而是向海外延伸。雷军说,做一个全球品牌肯定是未来中长期目标和追求,小米在国际上的名气已超出大家想象,第一步是先在香港、台湾、新加波试水,下一步将走得更远。

不再仅仅是手机——下一步是小米盒子?

在小米手机发货量达到500万量级后,小米已将目光瞄向手机周边业务延展,智能电视和机顶盒成为小米的新方向。早有投资人指出,小米之所以有40亿美元估值,也就在于小米的故事除手机还有电视。电视是一个与手机同样量级的广阔市场,潜力巨大。

小米二代手机缺货空挡期,小米盒子正慢慢走来。网上流传图片显示,小米盒子将是一款类似于Apple TV的互联网电视机顶盒产品,采用深度定制的Android系统,支持苹果Airplay和DLNA,具备HDMI高清接口,同时支持有线和无线网络两种接入方式。雷军也在微博中指出,小米盒子“绝对算小米手机最发烧的配件。11月14日发布。”

实际上,小米布局盒子计划早已酝酿,腾讯科技此前独家获悉,小米3个月前已全资收购多看,一方面是因雷军为多看天使投资人,另一方面多看可承担小米在电视领域的扩展任务。

与小米类似,多看在硬件生产方面也采用互联网模式,能根据用户的反映及时做出改进。目前小米电视主要由多看负责。当前小米电视盒已完成工程样机的制造,开始小规模内部测试。

雷军证实小米收购多看,他对腾讯科技透露,多看创始人王川是小米编制外合作人,他参与到小米投资,并在小米成长过程中一直如影随形。当小米说服王川时,一切是那么水到渠成。大家有相互需要的资源,合并后优势更聚焦。如今王川已成为小米第八位联合创始人。

谈及为何是先做盒子而非平板电脑时,小米联合创始人黎万强对腾讯科技透露,做大屏的Pad没有市场,基本被苹果吃掉,只能做7寸或以下的市场,但又被三星Note分流市场,所以小米不会轻易去碰Pad市场。

智能电视市场则不一样,是一个小众市场。苹果纵然iPhone、iPad设备卖出超过2亿台,苹果TV依然不到千万台。黎万强说,这是个小众市场,小米对盒子也没有太高期望,但小米手机未来会做很多外围应用和增值业务、生态链尝试,在智能家电上比较有意思的小产品。

以下是专访小米科技董事长雷军实录:

腾讯科技:小米二代手机已成为业内关注焦点,其今年8月16日发布,10月底首轮开放购买,到现在已经进入11月了,但看起来还是很缺货,很多用户依旧买不到小米二代手机,对小米公司来说,目前最大的挑战是什么?

雷军:小米二代的供货是我们现在面临的最焦点问题。我们的确遇到不少困难。第一,一款高端手机依赖方方面面的供应商爬坡和磨合,不是单方面可以改变。小米一直采用最尖端技术,所有供应商都在爬坡,加上一些其他不可抗拒因素,导致小米二代手机供货非常紧张。

腾讯科技:小米一开始的时候没预计到这些问题?

雷军:我们有预计,但没想到时间会这么长。我们预计的是,9月份到10月份爬坡能够及早完成,当然比我们想象的大概推迟了至少两周。

小米二代手机1月放量发售

腾讯科技:小米手机1s已第六轮开放购买,大家很关心小米二代手机什么时候正常发售。

雷军:几个核心供应商告诉我小米二代手机12月可以正常发售,但我们再留点余量,我觉得1月份能放量,一个月至少是百万销量的级别。

黎万强:对我们来讲几十万都还不是用户的期待值,用户理解的放量是一百、两百万1个月。

腾讯科技:小米手机二代推到1月上量,这中间对手会大量出新品,大家都在抢圣诞季市场,小米手机会不会丧失掉这个市场机会?

雷军:我跟大家一样着急,但好的产品急不得,我还是希望把产品做好,这一点我希望大家能够帮我解释。我们在竭尽全力,尽快达到每个月供货超过百万台,我们定货量比这个大很多,我们也给供应商非常大的压力。

腾讯科技:小米手机整个发售已经超过500万台,您对小米二代有怎样的预期?

小米一代追求保守和中庸 保证不出错

雷军:第一点,我对小米手机能卖多少量从诞生之日就没有期望值,到今天依然没有期望值,为什么没期望值,我原先讲商业2.0,我们可不可以做一个不需要那么明确KPI的生意,只要把这件事情做好就够了,只要问心无愧。

黎万强:小米和一般商业公司不一样的地方在于,商业公司老板要求员工今年100亿,明年要300亿,员工会发现很痛苦,很多人经常为完成业绩将很多动作变形,我们基本是每一个月,每两个月都有动态的销售指标。

腾讯科技:小米二代相对一代改进非常大,二代手机无论是外观还是内核,相对而言比一代手机更高档。一代可能是被周鸿祎渲染成为一个屌丝手机,二代手机为何会有这样的改变?

雷军:设计第一代小米手机时所奉行的原则就是保守和内敛,中庸,这样不容易出错。第一代获得成功后,第二代我们再开始追求薄、窄这些指标。虽然我们团队每个人都挺有经验,但毕竟来自五湖四海,聚在一起需要磨合的过程。

谷歌Nexus4并不能将小米打垮

腾讯科技:小米有一个很漂亮的开局,很快大家发现这个事似乎能干,大家都来干。很多国内的厂商也在发力,包括定价上似乎也瞄着小米来了。小米既有苹果、三星这样的高端品牌向下挤压,也有国内厂商挤压生长空间,您怎么看这些竞争对手对小米的挑战?

雷军:无论是苹果、三星还是华为、中兴、酷派,都是很优秀的企业,都有非常多值得小米学习的地方。做小米我觉得比较自我,我更多在看自己的问题和不足。我们之所以一轮一轮拿来测试,一周一周迭代改善,就是因为我们有非常多不够完美的地方需要进步,甚至第一代出完了我们又出了一个1S,1S的口碑就直线上来。

小米手机1S生产量巨大,大家对1S评价非常高。我们这种用做软件不断追求极致的态度,其实应该用来做硬件。我就是很认真,就是想把事情做好。以往硬件公司不管好不好,这个产品发完,三个月卖完,再换个型号,我不是这么想,一定要把产品做好。我关注自身的问题,比关注同行时间要多。第二,跟同行相比,我们在商业模式上有优越性,是用最好的材料做最好产品,同时接近零成本的渠道成本和零成本市场成本。

大家都说谷歌Nexus4可以把小米打垮,到底谁便宜。我帮你解读一下。Nexus4有8G版本、16G、32G,首先小米定1999是含税价,Nexus4的299美元在美国是不含税,美国的销售税是在价钱上加的。小米手机扣掉17%的增值税,定价是270美元,小米没有8G版本,小米16G版本270美元,Nexus4的16G版本349美元,小米整整比Nexus4便宜80块美金。

差别是小米4.3寸,Nexus4是4.7寸,但你要知道4.3寸做720P,PPI342,Nexus4是PPI300,Nexus4这个屏理论上更容易做。屏幕越小精度越高,价格就越贵,这是差别,并不是周鸿祎所讲的屏越大越好。

你今天看到极少有人4.3寸屏做720P的,除了我们几乎找不到,为什么?因为这个屏贵。所以4.7寸屏不一定贵,4.7寸好,还是4.3寸好,仁者见仁,智者见智。

有的人就喜欢窄的,有握感。我再跟你讲那是怎么窄,我们这是塑料边,Nexus4更窄是金属的,塑料不能再窄,再窄一瘪就掉了。你说金属的应该更好,也错了,金属搞这么一圈以后,你知道你的手机还能用吗,信号会被屏蔽。

大家都在跟从小米的定价原则这是一个市场上的好事,但我觉得更重要的是应该思考怎么能够投入更多的资源,把产品做好,怎么降低成本。你可以做一款价钱看起来比小米便宜的产品,但你很难做到,我们的宗旨很简单,是用市场最好元器件和配件,努力做一款好产品,初期用接近成本的价钱定价。

你说你的产品多少钱,我的产品多少钱,其实你的产品支持HDMI吗,能接电视吗,这些功能都是钱。你支持气压计吗,你说我这个需要吗,但是你高端手机HDMI都不支持,每个都是钱。我可以把这个全干掉,但这就不是高端手机追求的方向,它的性能不仅仅是四核,而是由多个性能构成,是个全方位竞争。

腾讯科技:无形中是不是会压低小米的利润,需要投入更多的成本去打这个战争?

雷军:还好,我们基本还是按照自己的结构在推进。小米这种追求,真才实料的态度会一步一步让大家所接受,消费者从外表不容易看到很多东西,但是市场上有这么多同行,大家都在猜忌、学习、交流,我觉得小米的态度会一步一步被大家所接受。

互联网企业做手机遇冷很正常

腾讯科技:我一直观察互联网企业做手机,当前互联网企业做手机前景却并不乐观。时至今日,阿里已很少提及做手机,百度依旧在做手机预装,盛大在艰难前行,网易做手机的计划已经夭折,这些企业没有一家表现出彩。这中间的原因是什么?

雷军:我们做小米手机的初衷,第一我们这群人喜欢玩手机,你问黎万强创业,他都不知道要干什么,就跟我干。我问他,我要干什么,他说我要做手机。我口袋里有十几部手机,我每天在琢磨,我能准确说出它的长、宽、高、厚度,重量,我琢磨这个事情好几年时间,我对手机的爱好已经到了我周围这些人都知道我要干什么的地步,即便我都不用说。

第二点,我看到了互联网跟传统产业结合的机会,凡客就是互联网跟衬衣的结合,小米是互联网跟手机的结合,这是我看到的机会。有人跟这是好事,没人跟说明这个模式有问题。

当前互联网企业做手机遇冷很正常,也可以理解,这些企业并没有小米这么大的决心来做这个事情。小米创办过程中我们创始人包括员工都掏了不少钱,投资人总付了3.47亿美金,你问问那些做手机的互联网企业,有没有想过要花1800人,3.47亿美金做手机。大家觉得雷军成功很容易,新的名言是雷军都能干,我们当然能干。但背后要想想为何雷军能够做手机,其他互联网企业做不成手机。

小米从诞生就一直是被骂的对象

腾讯科技:从小米手机诞生前的期待到如今二代手机的发布,媒体好像对小米的态度发售了微妙的变化,比如说小米炒作、是在做期货生意,网上也有一些对小米不好的评价。当你们看到这些议论时,觉得哪些方面变了?

雷军:小米诞生以后我们就一直是被骂对象,这一年来骂我们的越来越多。我解释一下期货制和小米的引领模式。硬件领域有摩尔定律,成本在不断下降,刚上手是成本价,经过一个季度降点价,再经过一个季降点价,企业获得一个合理利润,这就是商业模式。

小米一代做了一年时间,进入市场依然最便宜。按照我们这种定价原则,极具竞争力,现在大家都开始跟进我们的定价模式,还会有竞争,小米怎么适应,无疑小米这个方法是对的。高端手机上来定三千,定四千,快速的降价,既赚不到钱,用户也觉得产品超贵,品质不稳定。还不如小米手机实实在在成本定价,产品用户接受了,觉得好了,你买了我挣点钱不很合理吗。这就是我们讲了摩尔定律和商业模式,经过某些人歪曲以后,好像我们怎么着了。

关于期货模式我的解释是,所有同行在做硬件时都经历艰难爬坡过程,不仅仅是我们。我看昨天说iPhone5组装很困难,缺货。富士康的高管抱怨说,iPhone 5生产速度慢是因为苹果把它设计的太复杂,iPhone 5是富士康所遇到过的最难组装的一款设备,学会如何组装这款设备需要时间。你去苹果店看一看,你买得到iPhone5吗,你买不到。

你在网上订货iPhone5看需多少时间,这一点跟小米手机是一样的。我们在中国受到的苹果在美国的待遇,就是骂声一片(笑)。

粉丝的批评让我们感到很痛心

腾讯科技:小米开始做的时候很大的一个助力是小米社区,拥有忠诚的粉丝,最近有很多骂声,会不会担心说影响到小米的忠诚粉丝,将来有什么更好的措施维护粉丝的忠诚度?

雷军:粉丝的批评我们都看到了,我们也很痛心,我们也在下决心,批评的核心其实就是供货的数量,这些我们都在改进之中,我们非常重视用户的批评意见。刚才我也跟大家表达了我们力争最早达到一个月的供货过百万,这是我们现在改进措施和目标。

小米不是一个完美的公司,是一家快速成长的公司,有很多的不足。所以小米给粉丝的态度就是,我们意识到错误,意识到不足后,我们改善的速度非常快。大家想一想,我们一年的时间,从零到年销量要到700万的高端手机,其实速度已经超快。如果不出意外,今年的销售额,含税销售会到120亿左右。我觉得过百亿完全没悬念。

MIUI全部拉开 尝试收费是为正向激励

腾讯科技:一开始小米做的时候就说铁人三项,硬件、软件、服务,但一直是小米手机关注度比较高,软件和增值服务到底怎么赚钱,补足现在这块短版,比方说主题开始收费可能是一个试水,游戏中心现在运作得怎么样,增值服务后面还有什么其他的东西吗?

雷军:毫无疑问MIUI也是小米手机的灵魂之一,MIUI可能我们过去讲得比较少,关于互联网服务、平台建设、生态系统建设的确刚刚开始。我们试水在主题市场里推出一些收费主题的目的是什么,要给主题的开发者和设计师提供正向激励。如果我们不打通这样的渠道,就没有足够优秀的人愿意把这个事当做正事,全力以赴做。

这件事的核心想法是想构建生态系统,我们要小米手机的开发者和设计师赚钱,如果他们赚不到钱,这个生态系统很难稳定和长期。安卓跟iOS比最大的不一样就是IOS已经形成稳定的生态系统。不是说谁收费,谁免费怎么着,最最核心的是如果开发者拿不到合理的回报,很难全身心投入把这个产品做好。

腾讯科技:增值业务生态系统里面,成熟的还是游戏业务,是不是要靠游戏来打开收费模式?

雷军:过去一段时间,小米发布了非常多的跟平台整合相关服务,比如应用商店,游戏中心,主题市场,小米读书已经发布一系列相关服务。我们也在测试小米云,云服务,这些我们都做了。整个MIUI已经全部拉开,这些服务基本都有。如果大家用用品质、质量非常高,包括小米的应用商店下载量,每天都很高的比例在增长。当这些服务全部完善的时候,小米互联网的感觉和力度就起来了,我们需要时间发展。

收购多看是水到渠成的事情

腾讯科技:小米现在又有家庭娱乐线,电商线,小米手机本身,未来会不会越扩充越多?电商还要卖其他产品,变成一个更大的电商平台?

雷军:对我来说,我更关注的东西有限,我肯定每天都忙的过来。我只想追求我每天忙的过来的生意。如果我忙的过来就做,而且我们是分阶段,分重点的。这个重点把盒子做好,上个重点把米二弄好,我们每个阶段抓一个很重要的事情。

第二,我们尽量邀请业内方方面面的行家一起来,整个过程推进的速度是非常之快。为什么拉多看CEO王川一起干,王川其实是我们边外的合作人,他参与到小米投资,帮我们一起找人一起做,所以我们说服他,大家合在一起也是水到渠成的过程。他做多看的时候,我是从头到尾参与,我做小米时,他也从头到尾参与我们合在一起,大家的资源、优势更聚焦。

腾讯科技:您本人投资那么多企业,投资的这些企业慢慢也在和小米整合。最近的例子是金山公司的很多奖品是小米手机,另一个例子是小米收购多看,小米未来是一个平台公司吗?

雷军:我不是太在意小米是个平台公司还是产品公司,我希望小米是一个好公司,夸小米的越来越多,骂小米的越来越少,这是我真心希望的目标。至于说跟我们兄弟公司之前的合作,我是鼓励的,我是希望大家能有更多的相互之间的合作、交流,这是一个好事情。

我一直的观点是,鼓励大家各自好好做,大家愿意合在一起做,我们欢迎,独立做我们也支持,不一定要全部合在一起。这个得具体情况具体分析,我们没有假设的目标说要全合在一起,我没有想要弄个雷军想要控制哪个企业。今天我们鼓励大家促进合作,多边贸易,尊重独立自主,加强贸易合作,这就是我们的目标。

希望小米模式在全球展开试点

腾讯科技:您在美国说小米马上要进军像台湾、香港这样的市场,问题是小米的优势在国内,包括您个人品牌,团队力量,小米手机遇到问题都可以顾及到,一旦进入到海外市场,有好多事情无法预料,而且进军台湾、香港这些市场还顾及是小米涉足海外的第一步。

雷军:做一个全球品牌肯定是我在未来一个中长期目标和追求,小米目前在国际上已经小有名气,小米拥有的知名度超出在国内的想象。包括我们去硅谷的时候,大的公司几乎每个人都知道小米。我去台湾电信营业厅交流时,营业员一上来就能看出来我使用的是小米手机。我开会的时候,台湾一工研院的组长,项目经理用的就是小米手机。在台湾我所见到的营业员知道这是小米手机,我看几个人在用小米手机,这就是我们的实际情况。

我们希望把小米的商业模式、产品方式,在全球展开试点。可能我们失去了一些优势,但是我们也得到一些东西。小米一年前如果说没有我干,可能起步比较艰难,但今天小米已有一定的知名度,我们去国际市场上的时候,不要太高的目标,我觉得还是比较容易达成。

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