腾讯科技 孔令舒 9月10日报道

没落的贵族总是容易遭遇“墙倒众人推”的境地。自从苹果崛起,塞班遭弃之后,诺基亚就不可避免地驶入下降的快速通道之中。

尤其是自史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)出任诺基亚CEO以来,他拍板选择全身心投入新生的微软Windows Phone(以下简称WP)平台。此后诺基亚亏损不断扩大,信誉等级也被评级机构降至垃圾级。两年来,诺基亚的股价累计跌幅已经达到了70%,目前市值不足100亿美元。

糟糕的市场表现和铺天盖地的质疑,并没有让诺基亚的合作伙伴微软吝啬于赞美。9月5日,在美国纽约一场盛大的发布会上,微软CEO鲍尔默大赞他的前下属:“埃洛普做的绝对是现象级的工作,我们和诺基亚共同走过的18个月所取得的成果令人难以置信。”

也是在这次发布会上,埃洛普和鲍尔默并肩而立,为大众展示了他们口中“难以置信”的成果——诺基亚WP8旗舰机型Lumia 920。

这款WP8手机最引人注目的创新在于相机功能部分。诺基亚宣称使用了最先进的第二代纯景PureView相机技术,能带给用户全新的体验。此外,超灵敏触摸屏和无线充电功能等也让外界眼前一亮,让人看到诺基亚的创新努力。

“大家已经可以看到全新Lumia手机能够让消费者拍出的精彩照片以及视频。”埃洛普在接受腾讯科技独家专访时激动地表示,“这些技术,都是大家从来没有见过的!”

但诺基亚的信心满满并没有获得资本市场和媒体的唱好,反而发布会当天诺基亚股价就大跌近16%

更让人担忧的是,在苹果新一代iPhone即将发布之际,诺基亚新品上市日期仍未确定。

尽管Lumia上市初期的出货量超过了分析师的预计,但与三星、苹果的差距却越来越大。Gartner分析师加滕伯格表示:“智能手机产业不可能一夜之间就发生重大变革。微软和诺基亚当前需要持之以恒的展现产品的演进和创新。”

不管如何,留给诺基亚和埃洛普的时间也不会太多。如同华尔街日报在诺基亚发布会前的预期分析中指出的一样,埃洛普此番是不成功便成仁

身家性命系于微软 诺基亚竟然没有B计划

9月是热闹的,苹果刚刚通过媒体邀请函向外界暗示,新一代的iPhone5即将在9月12日的发布会上和世人见面。这个时间并不令人意外,其他手机巨头也早有准备,纷纷在9月上旬举行了自己的发布会,推出了相关新品。这其中有三星、有谷歌作为强大后盾的摩托罗拉,还有诺基亚。

诺基亚WP8手机发布会最受业界和媒体关注。虽然被三星抢了风头掀起推出了WP8新手机,但埃洛普对此并不在意。

“任何人都可以随时站出来宣布:我们是第一部Windows Phone 8手机的厂商。”埃洛普告诉腾讯科技,“我们其实三个月前,甚至六个月前就能这么做了,但是我们没有。我们选择了与微软一同站在9月5日这个舞台上向全世界宣布:女士们,先生们,这是第一部真正的可以工作的Windows Phone 8手机。”

无疑,诺基亚可以无视三星的抢先之举。他们的底气是微软的全力支持,鲍尔默的站台撑场就是最大的佐证。埃洛普高兴地说,“诺基亚与微软的合作非常愉快,进度也很快。”

尽管诺基亚自认为Lumia 920有多项创新之处,包括最为令他们自豪的纯景PureView相机技术,使得单反相机的成像效果在智能手机上得以呈现。以及独有的导航软件“城市万花筒” (Nokia City Lens)、超灵敏触摸屏幕以及无线充电功能也体现出诺基亚硬件设计方面的努力。

但仅此而已。这款手机还存在诸多令外界不解的地方。

Lumia 920配置了高通S4双核处理器。而三星、LG和华为的最新产品均配置了4核处理器。有分析师称,在一个被4核处理器统治的市场,诺基亚的双核处理器产品显然已经落伍。

还有就是手机的更多细节并未体现,有人将此归因于微软。市场调查公司Gartner分析师杜兰尼表示,诺基亚的两款新手机硬件很出彩,但微软没有讲好故事的其他部分。

这反映出一个可怕的事实,除了已经大获成功的苹果是打造独门独户的封闭系统,也只有被谷歌收入旗下的摩托罗拉移动选择全力发展一个平台。其他厂商,无论是居于领先地位的三星、震荡盘整中的HTC,还是新兴的华为,都选择了多平台布局,以保证企业的稳定长远发展。

惟独诺基亚将未来的所有希望都寄托于微软及其开发的WP8系统。而事实却是,微软的WP在市场仍然只占据弱势地位。IDC的数据显示,第二季度智能手机市场份额,微软仅占有3.5%。谷歌Android以68.1%遥遥领先,苹果iOS也瓜分了16.9%。

但诺基亚已无退路可走。在接受腾讯科技专访时,针对WP8手机市场表现如果低于预期如何应对,埃洛普表示并未有Plan B,而是强调他关注的是Windows Phone生态系统的全面发展,以及“未来的破坏性创新”。

孤注一掷的意图表露无遗。

市场格局即将稳定 诺基亚和微软赶超的时间不多了

在诺基亚看来,Lumia 920似乎已经足够出色。但资本市场却给予了负面的回应,诺基亚股价9月5日在纽约证券交易所常规交易中大跌15.9%,创出近三个月来的单日最大跌幅。

被业界视为诺基亚“最后一搏”的全新力作并没有让外界看到昔日手机霸主咸鱼翻身的迹象。

因为市场格局已经初步确立。平台方面,谷歌的Android和苹果的iOS已经是领先者;没落的贵族RIM正在全力开发新一代操作系统BB10,希望能分得一杯羹;微软的WP也在逐步获取他们的市场;但后两者的份额还非常有限,能不能跻身为主流玩家也就看今明两年的表现了。厂商方面,三星和苹果遥遥领先,作为微软平台龙头的诺基亚,一个季度的出货量也不到500万部,还不及苹果销量的零头。

对此,埃洛普对腾讯科技坦陈目前全球智能手机市场竞争确实激烈。但他仍寄希望于应该用全局眼光来看待这个问题,“我们现在正处在移动行业发展的早期,而不是晚期。”

好在,幸运的是。在诺基亚和微软悄然发力的同时,苹果率先向Android联盟厂商发起连续而又猛烈的进攻。

8月25日,美国联邦法院裁定三星侵犯苹果专利权,并判赔10.5亿美金的罚款。这严重动摇了Android阵营的信心。作为Android联盟的最大厂商,三星却突然在8月30日宣布推出WP8系统新机ATIV S。

一时之间,手机巨头的专利组合成了核武器。而诺基亚恰恰也拥有这个武器。

“让我们感到自豪的是,诺基亚拥有业界最强大的专利组合之一。”埃洛普透露,“今年前六个月,诺基亚申请的专利,比2007年以来任何一个半年期都多。”

或许谷歌Android阵营和苹果两虎相争给了诺基亚喘息的时间,但这个时间不会太长。其他厂商除了应付竞争对手的专利诉讼之外,新产品发布并未停歇。虽然传闻中的亚马逊手机没有与大家见面,但三星、摩托罗拉移动、HTC和苹果的接连登场,已经让第三季度手机市场的竞争进入了白热化。

即使是在WP阵营内部,竞争也开始激烈。微软已经表示,HTC、华为等新兴巨头也将会生产WP8手机。

埃洛普辩解称,更多的竞争对手能帮诺基亚普及WP8概念,让WP8成为对开发者更具吸引力的平台,从而让WP8手机在规模上能够与对手竞争。他向腾讯科技强调说,“当前最重要的竞争是Windows Phone与Android、苹果之间的竞争。”

竞争如此激烈,诺基亚却没有公布新产品上市的具体时间。德意志银行、标准普尔和法国兴业银行的分析师投资者报告中均下调了诺基亚股票的评级。他们批评说诺基亚新产品缺少销售细节。法国兴业银行提醒,“Windows 8在10月26日上市后,诺基亚才开始销售WP8手机将会存有风险。同时,我们预计苹果的新款iPhone手机将会在9月底对外发售,而三星Galaxy S III已经在热销中。”

当然,诺基亚仍不乏好消息。美国最大的电信运营商Verizon 9月6日证实计划与诺基亚进行合作。此前,诺基亚已经通过美国第二大运营商AT&T和第四大运营商T-Mobile在美销售Lumia系列手机。这表明,运营商也在急切盼望在苹果和Android之外有新的强势平台出现,以保证他们的利益——这也是诺基亚的机会所在。

无论如何,对于诺基亚和埃洛普来说,赌注已经下了,艰苦的行程才真正开始。外界的质疑或许能让他们更加放低姿态。“我为我的团队在过去两年所做的如此多艰难决定感到自豪。” 埃洛普告诉腾讯科技。

至少目前来看,埃洛普在诺基亚员工里的确不乏支持者:他们认为废话甚少、注重实干的埃洛普正是诺基亚所需的舵手,其大刀阔斧的裁员重组不可避免要带来阵痛,但埃洛普仍能在过程中保持员工的士气高涨。9月5号的产品发布会结束后,就在工作人员在做清场准备之前,埃洛普只身悄然出现在展示区,与现场的工作人员握手致谢,轻松攀谈,就像亲密的同事。

在空降诺基亚之前,埃洛普的职业生涯可谓一帆风顺。埃洛普出生于加拿大安大略省的一个工程世家。现年48岁的他成名于Macromedia。在1990年代,他为公司做了一项重要决定:豪赌Flash技术,并为此大获成功。新千年之后,埃洛普成为Macromedia最后一任CEO——公司很快被Adobe 收购了。随后他辗转又去了Juniper网络公司担任COO。2008年,埃洛普加入微软,并负责过Office2010的项目开发——在微软Office项目上的优秀履历为他带来了广泛的赞誉。

2010年9月,埃洛普空降风雨飘摇中的手机霸主诺基亚,成为诺基亚历史上首位非芬兰籍的CEO。两年下来,经历大规模裁员重组的诺亚基仍在艰难等待黎明,但面对种种质疑和反对声浪,埃洛普始终保持乐观镇定。腾讯科技在9月5日的Lumia WP8手机发布间歇对埃洛普进行了专访。

以下为腾讯科技专访埃洛普摘录:

腾讯科技:大家都说Windows Phone 8对诺基亚是一款生死攸关的产品。但产品发布后,诺基亚的股价大幅下跌。如何看待诺亚基在WP8上的机遇和风险?

史蒂芬·埃洛普:首先,我想把这个问题结合公司正在进行的转型来谈。2011年2月开始,我们对战略进行了大的调整,并于10月踏出了第一步——发布了首款诺基亚Lumia产品。现在我们发布Lumia 920和Lumia 820,是我们转型过程中迈出的又一大步。但转型是一个长征,未来还有许多路程要走。

在评价我们转型所取得的进展的问题上,最重要的焦点其实应该是消费者,因为他们是终端产品的购买者。体察消费者的需求以及用户体验并基于此推出产品永远是最重要的。就像我们现在推出的全新Lumia手机,能够让消费者拍出精彩的照片以及视频,这些诺基亚所展现的技术,都是大家从来没有见过的。比如我们功能强大的导航软件“城市万花筒” (Nokia City Lens)。同时,大家也可以看到Windows Phone智能手机可以在“个人化”上能走多远。这些都是消费者所需要的,也是诺基亚在未来变革所采取措施的依据所在。

腾讯科技:如果诺基亚的Windows Phone 8手机不能取得预期的成绩,您是否有应急的B计划?

史蒂芬·埃洛普:我们现在一直努力关注的是Windows Phone生态系统的全面发展,当然我们也一直在未雨绸缪,也就是我们公司战略非常重要的一个组成部分:“未来的破坏性创新”。就是具有创新技术的产品和技术,这包括未来的生态系统、新材料、新的界面和新的通讯技术如何变化,以及变化对未来产品开发带来的机遇。我们必须要让自己时刻关注这些前瞻趋势,而非往后看,这样公司的发展才不会跑偏。

腾讯科技:但市场竞争非常的激烈,诺基亚还有没有时间完成您的复兴计划?

史蒂芬·埃洛普:我确实认为现在市场竞争非常激烈并且每天都在发生变化,上星期甚至是这星期你刚刚见到的东西可能立刻就完全不同。这也是这一行业令人激动的地方。这些变化能让我们在智能手机领域找到突破点。

不过,我们应该把视野放的更长远。大家应注意到的是,我们在功能机市场有着不凡的创新:全触屏的Asha系列手机有着智能手机的大部分功能,但价格非常低廉。Asha手机不但发货量巨大(每季度发货量超过7000万部,售价约40美元),且能盈利。这本身就是开拓创新,为诺基亚的复苏赢得了机遇和时间。

当然,当你用全局眼光看这个问题的时候你就会发现,市场竞争确实激烈,但我认为,我们现在正处在移动行业的早期,而绝对不是晚期。

腾讯科技:你对与微软的合作效率是否有所担心,毕竟是三星发布的第一款基于Windows Phone 8的手机?

史蒂芬·埃洛普:事实上任何人都可以随时站出来宣布:“这是我们开发的第一部Windows Phone 8 手机。”我们其实三个月前,甚至六个月前就能这么做了,但是我们没有。我们选择与微软一同站在这个舞台上说:“女士们,先生们,这是第一部真正的可以工作的Windows Phone 8手机。”我们为此感到非常自豪。

腾讯科技:您不觉得与微软的合作中,产品快速上市(Time to market)是个大问题?

史蒂芬·埃洛普:现在的市场竞争环境非常恶劣,大家都竭尽所能地加快速度,缩短产品开发上市的时间。诺基亚与微软的合作非常愉快,我们的进度也很快。现在你们也看到了,我们新推出的Lumia手机的一些功能和应用,是市场上独有的。其中一些是诺基亚经过长期研发后才得以应用到产品中来,推广面世的。这两年来,诺基亚也一直在强调产品快速上市的紧迫感,并为此加快业务节奏和速度。接下来你们还会看到我们在这一方面的努力。

腾讯科技:关于诺基亚在智能手机领域的不幸人们已经谈得很多了,能否说一下一些诺基亚在您治下出现的一些积极进展?

史蒂芬·埃洛普:好的。如果你在思考诺基亚的整体业务运营,总体来说,你可以基本上将它看成五个基本组成部分:功能机;位置和商务服务;诺基亚西门子网络公司,专利以及智能终端。

在功能机领域,我们在前几个月推出了一系列新产品,包括全触屏的Asha系列产品等。这些产品在印度以及其他若干国家的销售势头都非常强劲,非常成功。在位置服务领域,我们的地图、导航和城市万花筒等业务也势头良好,在增长,也在盈利,这对我们非常重要。

我想说,我们与西门子的合资公司诺西也是诺基亚的一个重要组成部分。诺西在上季度首次盈利,在过去三个季度,该公司都产生了积极的现金流转。

此外,我们还有很强的专利组合,诺基亚在这方面的实力可谓强劲。这让我们不但可以把专利技术转化为产品设备,还可以通过把这些专利组合授权给同行获得收入。我们同许多同行有激烈竞争,但这不妨碍我们的专利组合在过程中持续创造巨大价值。

这样你就会发现,诺基亚的五个部分中有四个是在正确的方向上前进。至于第五个智能机领域,我们做出了很大改变,正在推出新的产品,解除大家的疑问。我们认为我们所走的路是正确的,需要在此方向上保持强大的执行力。

腾讯科技:诺基亚要在惨烈的竞争中生存下来,最大的筹码是什么?

史蒂芬·埃洛普:这应该要从诺基亚的员工开始。不管是把优秀技术和产品带向市场的工程师,还是市场营销或是后台支持系统人员,这些员工分布在世界各地,他们是诺基亚的支柱。他们要比过去更创新,更聚焦,更有驱动力。他们的斗志高昂,特别是当人们看到他们的工作成果时,他们会骄傲地说:“那是我做的。”正是这种骄傲与自豪,是最终保证诺基亚成功转型的关键。

腾讯科技:经过如此大规模的裁员,诺基亚的员工还能保持战斗士气?

史蒂芬·埃洛普:是的。诺基亚的员工都非常努力上进,因为他们所从事的高质量的工作,以及我们所成就的那些激动人心的事情。我们进行了一些调整,一些转型期间不得不做出的改变,但人们从未如此坚定,要肩负起我们的了不起的工作,将卓越的产品送到消费者手上,从而赢得竞争。

腾讯科技:如何看待苹果和三星的诉讼对诺基亚专利资产价值的影响?

史蒂芬·埃洛普:让我们感到自豪的是,我们拥有业界最强大的专利组合之一。我们很难对不同专利组合之间的竞争给予评价。我们知道我们拥有一个强大的专利组合,并且我们一直在扩充这个组合。例如,今年前六个月,我们申请的专利,比2007年以来任何一个半年期都多。这意味着我们每天都在加强我们的专利组合。我们在研发上花大力气,创造新的知识产权,这些知识产权又能变成我们的产品,成为我们专利组合的一部分。这在当今世界的竞争中,是一个重要内容。因此,我们为自己拥有强大的专利组合而高兴。

腾讯科技:您现在是否仍然坚定地认为诺基亚最终能保持独立?还有,您在CEO职位上已经工作快两年了,如何看待自己的表现?

史蒂芬·埃洛普:对于我个人的评价非常难。我所感到自豪的是,我们的团队在过去两年里做了很多艰难决定,并且还在继续打造卓越的移动产品。

未来,诺基亚将按计划保持独立运营,为全世界的消费者带来卓越的移动产品的使用体验。这方面的努力绝不会停止。

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    没落的贵族总是容易遭遇“墙倒众人推”的境地。自从苹果崛起,塞班遭弃之后,诺基亚就不可避免地驶入下降的快速通道之中。

      尤其是自史蒂芬·埃洛普出任诺基亚CEO以来,他拍板选择全身心投入新生的微软Windows Phone平台。此后诺基亚亏损不断扩大,信誉等级也被评级机构降至垃圾级。两年来,诺基亚的股价累计跌幅已经达到了70%,目前市值不足100亿美元。
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    WP8会是诺基亚的救命稻草吗?
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    惟独诺基亚将未来的所有希望都寄托于微软及其开发的WP8系统。而事实却是,微软的WP在市场仍然只占据弱势地位。IDC的数据显示,第二季度智能手机市场份额,微软仅占有3.5%。谷歌Android以68.1%遥遥领先,苹果iOS也瓜分了16.9%。

      诺基亚已无退路可走。针对WP8手机市场表现如果低于预期如何应对,埃洛普表示并未有Plan B,而是强调他关注的是Windows Phone生态系统的全面发展,以及“未来的破坏性创新”。孤注一掷的意图表露无遗。
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    业界为何不看好诺基亚“最后一搏”?
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    在诺基亚看来,Lumia 920似乎已经足够出色。但资本市场却给予了负面的回应,诺基亚股价9月5日在纽约证券交易所常规交易中大跌15.9%,创出近三个月来的单日最大跌幅。因为市场格局已经初步确立。平台方面,谷歌的Android和苹果的iOS已经是领先者;没落的贵族RIM正在全力开发新一代操作系统BB10,希望能分得一杯羹;微软的WP也在逐步获取他们的市场;但后两者的份额还非常有限,能不能跻身为主流玩家也就看今明两年的表现了。厂商方面,三星和苹果遥遥领先,作为微软平台龙头的诺基亚,一个季度的出货量也不到500万部,还不及苹果销量的零头。

      无论如何,对于诺基亚和埃洛普来说,赌注已经下了,艰苦的行程才真正开始。外界的质疑或许能让他们更加放低姿态。“我为我的团队在过去两年所做的如此多艰难决定感到自豪。” 埃洛普表示。
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