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北京欲建成云计算产业中心 50家企业承诺诚信

2010年01月26日16:59腾讯科技洛洛河我要评论(0)
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[导读]北京市经信委已经基本确定,将把云计算作为北京市软件和信息服务业大力发展的战略性新兴业态;北京希望成为世界云计算产业的中心之一。

“促进中国SaaS与云计算健康发展”倡议书

SaaS与云计算是我国IT产业引领全球创新、发展软件与服务业的重大机遇,也会成为推动我国信息化普及的主流模式。当前SaaS与云计算正处于发展的起步期,需要业内各界在数据安全、产品、服务等各个方面不断提升、共同努力,克服用户应用信心不足等问题,来共同推动广大用户积极采用SaaS与云计算的相关服务,促进SaaS与云计算的健康发展。

计世资讯联合业界厂商发起如下八条倡议:

一、 我们承诺诚信经营,严守客户数据秘密,不将数据提供给任何第三方,并为此制订严格的管理制度,对系统在技术上进行全面的安全保障,确保客户数据在物理性和保密性上不受任何损害。我们承诺,当发生客户数据安全性问题时,愿意为客户因此而带来的损失做出相应的赔偿。

二、 我们承诺使用有国家认证资质的数据中心部署应用系统,对客户数据经常性地备份,并在必要时对客户数据进行加密处理。我们承诺,为客户提供方便易用的数据导入导出工具,为客户进行数据迁移时提供必要的技术支持。

三、 我们承诺为客户提供7X24小时在线的应用服务。我们承诺,当客户不再续订服务,或我们停止向客户提供服务时,我们会对所有和客户相关的数据和信息进行彻底销毁。

四、 我们承诺,当因系统故障或其他不可抗拒因素导致网络中断或其他问题而使我们暂时无法向客户提供服务时,我们会做好各种应急预案,以确保客户的业务连续性不受影响。

五、 我们承诺价格公开透明,免费和付费界定清晰,套餐科学合理;我们承诺采用合理合法的标准合同,不搞合同欺诈,不设霸王条款,不含文字陷阱。

六、 我们承诺合同中会对SaaS与云计算存在的风险进行告知,并对因厂商责任而造成的客户损失给出相应的赔偿方案。

七、 我们承诺,对客户的服务请求在一个工作日内做出响应。我们承诺提供丰富的在线学习和帮助文档,提供电话咨询服务、在线服务,以及必要的现场服务。

八、 我们承诺行业内企业相互尊重和支持,倡导共享与协同的价值观。我们承诺,不剽窃和盗用他人的知识产权。

[责任编辑:danawang]

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