腾讯科技2016腾讯科技 > 互联网报道 > 互联网新闻 > 正文

南方人物周刊:“创业英雄”季琦的成功密码

2010年04月16日10:50南方人物周刊徐琳玲我要评论(0)
字号:T|T

[导读]这是一个南通人和3个上海人起头的财富故事。10年后,沈南鹏俨然是中国的投资教父;季琦创办了汉庭连锁,实现了第三次创业;老将范敏继续执掌携程;最潇洒的是梁建章,回到美国读书休息。

  “没有挑战。一点挑战性都没有。”

  扫了一眼茶几上的采访提纲,季琦迅速地点燃一支咖啡色的雪茄,摸着圆乎乎的半寸小平头,狡黠地一笑。

  这是一条爽直、有趣的汉子,擅长插科打诨,喜欢时不时来几句行走江湖的切口,处处透露出生意人的精明与世故。飞往另一个城市之前,他和记者握握手,不无遗憾。“没有挑战,真是一点挑战都没有。”

  真是一点挑战都没有。3月26日一早,他敲响了纳斯达克的开市钟,把自己一手创办的汉庭连锁酒店集团送上美国股市。

  其实这也不算什么。继与沈南鹏等4人联合创办携程、如家之后,季琦10年间作为创始人第三次把企业推上美国股市。“一个里程碑式的创业英雄。”IDG的熊晓鸽对季琦的评价不吝美词。

  闪光灯下,季琦摆着《时代》周刊“乔布斯王者归来”封面的Pose,很配合,很耐心。抬高头颅,意气风发,这一刻,与心目中的偶像无比接近。

  “一到刮风下雨的日子就兴奋”

  季琦彻底失眠了。他在床上辗转反侧,心上压着一块重重的石头。

  这是2008年一个黑沉沉的夜。一场即将席卷全球的金融危机全面地蔓延开来,华尔街大批著名的投行、银行岌岌可危。汉庭原本计划中的第二轮融资遭遇了麻烦。

  一家世界大投行愿意向他提供一笔高达1.2亿美元的资金,但那是要求极为苛刻的债务融资。季琦不知道这个冬天会是多久。“如果这个冬天延续两年以上,我们还不出钱来,就得做低价稀释股权,把公司白白送给别人。”

  倘若接受了这笔钱,还可以风光地堵住别人的嘴——此时,坊间关于汉庭资金链濒临断裂的流言四起。而曾经的老部下郑南雁刚刚对外高调宣布:7天连锁酒店拿到9500万美元债务融资。

  放慢开店速度,这也是他不愿意的。卸任如家CEO之时,季琦和如家签署了一份同业竞争禁止协议,两年内不会涉足与如家相同的市场。2007年才杀回经济型酒店的汉庭要后来居上,必须保持一个超常的发展速度——在人心惶惶的情况下,他相信,正是低成本扩张最好的时候。

  又是一宿无眠。天亮后,眼圈黑黑的季琦做出了一个决定——不接受任何债务融资。

  在任何场合表现得无比镇定的季琦悄然动用一切的人脉资源,重新启动第二轮融资。“真是很痛苦、很周折。一家一家地找,一家一家地谈,一家一家地讨价还价。”2008年7月,相识十多年的熊晓鸽和鼎晖创投最终送来了雪中之炭——8500万美元股权投资。

  两年后,首次坦露当日凶险之下的内心恐惧,季琦依然心有余悸。“今天看来,这个是非常聪明的决定。危机给了我们机会。在大家都难的时候,你比别人更坚定一些,看得更远一些,那就能用很小的力得到很大的回报。”

  如今他可以底气十足地对外宣称:“汉庭目前是所有经济型酒店中,现金流最丰富的酒店。”

  前景不甚明朗的两年时间里,季琦顶着资金压力,使汉庭完成了从创业公司到专业化管理公司的转型:搜罗了包括汉庭现任CEO张拓、COO张敏在内的一批管理人才,对企业进行系统性的流程改造。在艰难的大环境下,汉庭快步奔跑,进入了中国经济连锁酒店品牌的第一梯队。

  屈指算来,10年3次创业,季琦每次都会和天灾人祸狭路相逢:创办携程时,遭遇互联网泡沫破灭,挺到了业务模式转型;如家时期碰到“非典”,一片风声鹤唳,他一意坚持,如家拿下租金最高的上海徐家汇的地盘。

  这个自称“一到刮风下雨就会兴奋,几天风平浪静就会觉得没劲”的江苏南通人,从来就不是一个赌徒。十多年前从上海交大毕业,为了区区一个户口挂靠问题,季琦放弃了一份原本很有前途的工作,甘愿挤在一个国营小单位里混日子。

  “第一次创业做携程,那是为了财富梦,穷小子想发大财;第二次做如家,接近了自我实现,进入一个新行业;现在做汉庭就是为了理想,为了有一份自己喜欢的事业了。”

  “有了钱后做什么?到一个遥远的地方去吃一碗面,然后打车回来。”这是农村穷孩子季琦大学时和同学对“发达后”的想象。有钱后,他一时怀念起学生时代最爱的,还真开车满上海转,在浦东一个犄角旮旯找到了发酵面皮、酥底的“大壶春”生煎馒头。

  在他一篇题为《生命的两个假设》博客文章里,季琦掐头去尾地记录下那次抉择的心曲。在文中,他提出两个假设——假如你的生命只剩下3天或者3个月,假如还要活上150年,你会分别怎样决定自己的人生。“3天或3个月的假设告诉我们:一生中,哪些事情是应该去做的;150年的假设告诉我们:一生中,哪些事情是不应该去做的。”

  “这会是我的惊叹号”

  从2005年开始,中国经济型酒店业燃起一股狂热的投资热潮。在如家登陆美国股市的刺激下,7天连锁、莫泰168、格林豪泰、速8都以一年新开几百家门店的速度疯狂地跑马圈地,一时间群雄并起。诸侯中有不少就是季琦当年的兄弟们。

  “我当时想,如果我重新回来做,一定能做得更好,还能成为最好的一个。”合约束缚失效后,他果断杀回经济型酒店市场,把2005年创办时定位中端市场的汉庭产品线往下扩容:以200左右/晚、定位商旅客户的汉庭快捷为主打,同时开发针对低端市场、100到150元/晚的汉庭客栈。

  经过5年的模仿和学习,中国经济型酒店的商业模式已基本成型。一手奶大的孩子——如家门店网络无所不在,号称“成本杀手”的7天连锁以低价策略短时间里快速占领市场。从2005到刚刚结束的路演,季琦需要对自己、团队、投资者反复说明一个问题:相比如家、7天连锁、锦江之星,汉庭的核心竞争力究竟是什么?

  在季琦设定的模型里,汉庭的核心客户是每天有200到300元出差报销额度的商旅人士,他们常常带着笔记本电脑,喜欢居住在市中心和交通方便地点,最在意的是“洗好澡,睡好觉,上好网”。“在这3点,我们是同行里做得最好,接近三四星酒店的标准,又在成本控制之内”。

  “汉庭的特色就是一个‘好’——在各个细节我们总是比同行好上那么一点。”崇拜乔布斯的季琦喜欢拿苹果的产品来类比:服务更好一点,设计更漂亮一点,价格比同类稍微高一些。

  他从用户体验角度出发对细节的关注达到一个极至:床头多设置一个宽带接入口,客人冬天可以窝在被子里使用笔记本电脑;考虑到商务人士的颈椎问题,从一家五星酒店的枕头得到启发,最后设计出“一面荞麦、一面海绵”的双面枕;最得意的是申请了专利的汉庭卫生间——淋浴房和座厕合用一扇门、取消卫生间的隔断,看上去别致而通透,并平衡花费在透明洗浴间上的成本……

  在这个最缺乏用户忠诚度的经济型酒店市场,汉庭竭力培养起自己的忠诚客户:推出了可能是行业内最优惠的会员奖励体系;率先在全国推出“无停留离店”服务;特殊设计的会员卡可以刷成一卡通,囊括门卡、购物、梯禁等等在内的副功能。

  几年里,他和高管们跑遍美国东西海岸、欧洲和日本考察各种形态的连锁酒店。每年有100多个夜晚,季琦在某个城市的一张陌生的床上度过。有时为了节约费用,几人挤一个房间。前台服务员总以一种怪异的眼神打量着这几个中国男人——“后来才意识到,我们被当作同性恋了。”

  也有不少失败尝试。汉庭早期在客房墙上挂法国画家莫奈的画,随着门店的扩张和居高不下的成本,最后只得由手工画改成了照片,同样因为成本夭折的还有他一度非常喜欢、在吴江路门店试点的壁炉。

  竞争激烈的行业充斥着同样好学不倦的聪明人。两面的荞麦枕头很快被7天模仿,而汉庭卫生间的设计其实也是在香港holiday inn的基础上改进。“是很容易被跟进。关键是我们在不断地改进。我们是全民、全系统性在改进。”

  汉庭内部设立金点子奖,员工都提出点子,由专门的委员会筛选、固定、形成标准,在局部的几个店试点,再全面推广。如果一个扫地的阿姨想出个点子让公司节省了500万,她就能拿到5万的奖金。汉庭门卡的“梯禁”设计就是来自“金点子”。

  季琦觉得自己站在一个金矿之上。在这个正在崛起的巨大消费市场,“紧紧抓住消费者的致命需求,用合适的成本去满足他们,赚取规模利润”,再加上一点运气,就是他连续创业成功的唯一秘诀。

  学生时代,季琦就是个不安分的人,他喜欢自比美国的创业狂人吉姆·克拉克。这一次,他却想把汉庭作为一个长期的事业。他牢牢掌握汉庭的控股权,IPO之后,他依然拥有董事会50%以上的投票权。

  “很多人会问我这个问题,季琦你什么时候去创办第四个企业?我说No。如果我花10年的时间把汉庭做成世界最好的酒店集团,那我还可能去干其他的事。现在看来,这个过程恐怕10年不够。”

  “对我来说,到汉庭,我要画上个感叹号,把它作为我这一生事业和人生的高峰和顶点,把我的创造力通过这个感叹号刹住。”“我想,如果上帝多给我一点时间,让我再活上50年,我肯定会创出很多公司来。我相信我一定可以的。”

[责任编辑:jasonli]
登录 (请登录发言,并遵守相关规定) 分享至: 腾讯微博
如果你对科技频道有任何意见或建议,请到交流平台反馈。到微博反馈

企业服务

热点推荐

推广信息