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图文:2010全球移动互联网大会中国论坛对话

2010年05月27日14:49腾讯科技我要评论(0)
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[导读]2010全球移动互联网大会之中国论坛现场对话的文字实录。

主持人:这些用户可以为企业创造收入吗?

王育林:他不是没有需求,只是没有条件,比如没有固定的PC、办公室,单用户需求还是有的,所以你给他一部手机的话他愿望是很强烈的。我们看到08、09年,中国无线网民飞速发展的时候还都是2G的用户,这么强烈的用户需求激发的产业中的可能的利润是非常巨大的。还有一点很重要就是说中国的用户有一个特点,其实中国用户对于新的产品和需求的尝试的欲望很强烈,我觉得中国人比较喜欢新鲜的东西,比如大家都提到苹果、APP STORE,我可以讲一个小的例子,我们做了一款iPhone上的应用,当时也只是想说是一个平台、产品,我们认为满足一部分的高端用户,做出来用了不到一个月的时间,下载量超过几十万,我们自己都很惊讶,我不知道联通卖了多少iPhone,但你感觉到用户的尝试,因为他去搜索这个业务,自己下载安装、使用,我觉得中国用户对新事物的接受能力确实很强。同时我觉得这种市场的优势会带来我们企业创业的激情和创新的热情,使我们在技术领域等不管追赶,缩小我们跟国外的差距。我们是用市场带动行业,最后成为整个全球领先者的过程。

主持人:反过来说,刚才说中国市场的种种特点,各位结合自身的业务,在发展过程中有什么最大的市场障碍?挑战有哪些呢?

刘斌:大家提到到中国做生意很难,我去港台、新加坡、马来西亚发现很多公司十年前就到中国开始做手机业务,比我们做的都早。但中国做生意时间比较长,无线发展已经将近十年,上市公司也有十几家,做大的还没有,跟市场有很大的关系。大家都讲中国移动这不好那不好,但中国移动做移动梦网,现在全球来看还是做的不错的。问题出在管理的强度和对产业的关键点的把握是不够的,举个例子,DOTOMA,我们去了之后发现两点,第一他们解决情色问题很简单,就是外包给一家公司,自己不雇很多人,这家公司30人,每天把用户量很高网址和IP全部收取出来,进行人工察看,有一个工具使察看特别方便。这是产业链结构从刚开始设计阶段,从实名制、系统管理到最后事实方法,系统性的解决了这个问题。所以你发现国外很多业务强,包括Google定Android战略,全部五到十年前就定了企业一、二十年的概念,所有系统结构、人才储备,绝对不是偶然诞生的。他们是从规划到学习系统性。国内的管理强度不足,不仅仅是中国移动的问题,是信产部、中国政府、整个文化机制根本上就有问题,要学习、反省、发扬以前的优点。再说一个例子,为什么把联想手机卖出去再买回来?要想改变把企业做大,首先一把手国家领导人到中国移动一把手,全部改变观念,建立中国的政府智库和中国移动的智库,这样企业才能做大。

最近我建议长城会搞一个活动,像美国的机制是结合金融资本产生的,也学不了日本全民族的勤奋,崇尚英雄。看看韩国可以吧?看看台湾可以吧,一个小地方如何做起来的,当然每个地方有每个地方的问题。看看他们在全球分工中如何站在世界前列的,中国有这样的机会,但绝对不是现在的TCL、联想这样解决,希望长城会起到更好的作用。

李晋吉:现在大家谈的最多的是支付问题,不妨把眼光往前看看,03年是运营商彻底主导市场,04、05中国无线互联网网民的快速爆发,诞生了很多新的机会,运营商把关注点和精力放在管理SP业务上,所以多少错过了一些机会。06、07年有一些新的内容加入,运营商也意识到了需要做一些事情,也看到一些行动,但速度稍微慢了一些,08、09一直10年,运营商已经失守无线互联网,无线互联网绝大部分用户不再属于运营商体系和管理范围了。其实早在5、6年之前,我们参加这个会的时候,运营商经常说一句话,他特别不想沦为渠道或者只有支付,但今天还是变成这个局面,所以支付环节卡的很严格,这对行业发展是非常不利的。说到支付也有一些行业外的支付,但手机用户的特点是小额支付,这是电子消费产品的冲动消费,如果没有很便捷的方式很难形成大规模的盈利。所以我在这里也是一种呼吁,我觉得某种意义上说疏导比堵截效果更高,这样没办法解决根本问题。其实国外也看到很多类似的例子,包括成人内容、非法内容、违规内容,但运营商有比较良性的办法引导行业健康发展,不妨中国的运营商也有机会参考一下这些好的案例,哪怕说引领或者引导整个行业发展,我相信会比今天状况更好。

主持人:网秦也有类似的问题吗?你们服务是付费的。

林宇:对,移动互联网大部分公司的商业模型还是服务,你同用户收到的钱不多,所以支付是非常核心的一点,不像企业可能只有几十、几百、几千个,相对比较容易完成。如果你的用户是几百万几千万,支付确实是核心。这是中国整个产业中极需解决的问题,不管通过运营商进行改良,不管公平性、效率以及监管方面进一步改进,或者其他方式,从金融模式导入,比如把原有的网银服务迁移到手机上,我想这也是一个模式。不管怎么说,支付是手机上最核心的,我们期待这方面有新的进展和突破。我个人感觉中国市场很大,竞争也很残酷,中国有非常强的运营商、互联网公司、手机巨头等,市场空间很大,机会也很大,竞争也异常激烈。这也是件好事,因为我们这样的公司不仅仅看国内市场也要看国际市场。像北美那些公司,一开始就把目标定到全球,这样使公司发展空间很大。所以国内这样的竞争环境对中国企业未必不是件好事,逼着我们看看能不能有更大的发展空间。网秦请过诺基亚全球副总裁,他说如果网秦是全球最大的手机安全服务公司国际化是唯一的选择,而不是选择之一。所以只有逼着我们去看更多的国家,不但在中国、俄罗斯、中东、东南亚,现在开始去欧洲和北美,确实是这种竞争压力也是一种动力,在中国这方面会有机会,华为已经是很好的先例了。

主持人:你们并不是一开始建立的时候就有了全球化的战略?

林宇:原来提供的产品只有中文、英文,过了半年我们发现用户来自于三十多个国家,验证了我们的想法,这个市场一开始就是全球化竞争的,不可避免。包括我们越来越感知到全球范围内更多在这个细分市场的进入者,我觉得是这样,中国改革开放30年,通过这30年以前我们跟世界距离很远但因为有了互联网,使距离变得很接近了,中国在某些领域走的很前。以前华为代表着制造业,已经走向成熟了,下一步很可能伴随着手机的普及,我想手机上的应用服务中国也会有很大的机会。

宋涛:各位也听出来了,大家有一个共识,移动支付,就是支付的问题,这是当前很多无线互联网企业面临的最头疼的问题。因为移动互联网是明天美好的梦,但这个梦要实现是需要一群人推动的。比如我们这些做服务的,是推动这个梦早日实现的公司。作为公司如果不赚钱,怎么可能招更好的人做更好的产品,是不可能的。所以必须解决有梦想,但肚子也要吃饱才能做好事情,这是很大的问题。移动支付我们现在有很多环节目前我觉得主要的,比如说移动梦网推出到现在,尽管有问题,但产业一直往前发展,形成很多公司,各种各样创业公司出来了,各种各样好的产品服务出来了,所以产业一直往前走,而且我们在很多方面走在全世界的前面。无论VC进来还是很多其他机会,总体是好的。但我们今天往往出现一个什么问题呢?运营商比较长犯的问题,我们知道这个东西一定要发展,这是发展的问题,但任何发展过程中必然有问题,没有不带着问题发展的方向,但我们是在发展中解决问题还是放弃发展。

第二像刘总讲的,我们是引导好的企业还是我们打击所有的企业,其实任何一个行业里,有非常积极的企业,我们运营商是否给他们扶持、牵引,形成样板效应。对不好的企业予以打击,还有一些违法的企业,运营商也做不到的,让运营商承担行业监管的职责、承担指法的职责是做不到的,所以这时候就要有司法体系接入。抢劫、诈骗、贩黄的问题是不是司法要进来,运营商没有权利做的。很多媒体把问题都归结为运营商,他是接入了,但不能代替政府行使这些责任,所以分工上要更加明确,真正的鼓励好的企业,规范不良的企业,打击违法企业,这点是非常必要的。

第三方面,我去了日本看了日本三大运营商,感觉最有活力的是Softbank,所以发展速度给其他两家运营商有很大的影响。所以你要思考主动创新,要考虑更长远的东西,什么模式使这个饼更大,这是我们的一些建议。第二往外拓展的问题,我们也在做这方面的尝试,我感觉有很多国外的企业要进来,无论你有多少资金、品牌,进中国要考虑的不是这些,第一要考虑的是用户,你的业务、东西在中国有没有用户需求,这是最核心的。第二调整商业模式、生意模式,因为中国人最懂得中国人,外国人最懂得外国人。第三要有耐心,这里我不是很专业,请刘总分享一下在日本成功的精力。

主持人:你们走到哪里去了?在国际市场上,或者有没有考虑往哪个方向发展。

宋涛:跟李总有点像,我们开始在印度、印尼、泰国这些地方发展业务。

主持人:采取什么策略啊?

宋涛:第一是市场调研啊,跟用户、经销商一个一个谈,了解用户需求,然后选择比较好的内容合作伙伴、渠道合作伙伴,耐心的一点点试吧,基本是这个模式。

Song Ying:实际手机支付我们运营商接触的比较多,因为各个省存在和其他运营商竞争的情况,可能年底存100块钱再送多少钱,用话费支付运营商存在很大的风险,所以运营商会越卡越严,路子越走越窄,所以运营商也在建自己的支付平台,建立虚拟帐户,把钱通过手机支付,而不是通过话费支付一些增值业务、电子商务费用。

王育林:大家提到支付,我简单说一句,我觉得目前支付遇到的问题是暂时的,无论是运营商还是政府都看到移动支付这快。关于运营商支付,我觉得也需要替运营商说句话,现在如果把支付归结给运营商就变成发展是行业的,问题是运营商的,不是这样的。谈到行业的问题,可能目前看起来中国的无线产业应该是蓬勃发展的,可能有一些远虑,我们在技术领域重视不够,现在看起来我们是在应用领域或者某一个细分领域,但行业技术领域里差的很多了,比如苹果的操作系统略好一些,是封闭系统,永远不能成为行业垄断者,但像Android平台这种可能会对我们未来的发展有非常大的影响。他的功能不但扩展,对我们实现应用的从业者来说,每个人都很危险,这是目前感受到的一个愿虑。

主持人:凤凰卫视是覆盖全球的中文媒体,他们的发展是典型的从电视台到PC互联网再到移动互联网,从传统媒体向新媒体发展的过程,是很好的案例。刚才得到提示这场论坛时间到了,感谢六位嘉宾的参与!

[责任编辑:studyhu]
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