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刘强东:图书大战让京东年初即完成年度目标

2011年03月28日01:54腾讯科技[微博]李松伟我要评论(0)
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刘强东:图书大战让京东年初即完成年度目标

京东商城董事局主席刘强东(微博)(腾讯科技配图)

腾讯科技讯(李松伟)3月28日消息,京东商城董事局主席刘强东接受腾讯科技专访时透露,2010年年底与当当网的图书大战,京东商城受益颇大,在2011年年初图书的订单量就达到全年的目标。

“从结果来看,(图书大战)给我们带来最直接的结果就是导致我们图书的供不应求,现在我们每天图书的订单已经超过20000单,将近30000单,每天发送的图书的册书已经超过10万次了,应该也远远超出了我们当初的预期吧,我们原来是准备到2011年年底才能达到这个业绩,结果没想到在2011年年初一下子就达到这么一个销售额。”

视频:专访京东商城董事局主席刘强东视频:专访京东商城董事局主席刘强东

自从去年12月发起那场著名的“图书大战”后,当当网和京东商城之间的博弈就没停息过,在今年3·15前夕,当当网CEO李国庆(微博)更是通过微博向对手宣战,并表示将“不惜血本掀起网购新一轮洗牌”,矛头直指老对手京东商城。

对此,刘强东称,“3·15当天我们大概2小时之后推出了比当当更便宜的、折扣更高的一种图书活动,也导致我们3·15图书订单第一次达到40000单”。

他并透露,目前封杀京东商城图书业务的出版社,已经从当初的50余家锐减至不足10家。

3月27日,主题为“新十年:中国电子商务规模话发展”深圳市电子商务大讲堂暨中国(深圳)电子商务发展论坛在深圳市市民中心举行,腾讯科技对本次论坛进行全程的视频、图文直播和采访。

以下为腾讯科技对话京东商城董事局主席刘强东的文字实录:

腾讯科技:各位网友大家下午好,这里是深圳电子商务大讲堂启动仪式的现场,非常荣幸我们邀请到京东市场董事局主席刘总,刘总您好。

刘强东:各位腾讯网友大家下午好,我是京东商城刘强东。

腾讯科技:刘总,通过我们的微博,我们认识了一个敢想敢干、直言豪爽的京东老刘,因为这是您的微博的昵称,我们发现您也是一个微博控了。怎么看微博的出现是对企业营销的影响。现在很多企业,特别是电子商务企业,他们已经开始去做这个工作,很多企业已经专门设了微博营销的专员,怎么看这个新生事物?

刘强东:我觉得微博的出现确确实实是给电子商务公司提供了一种全新的营销平台,它这种转化,就是放大的效应肯定是过去所不具备的,所以京东商城我们一直不断在关注和研究,但是目前这种微博的营销,其实还没有一个特别成熟的方式,大家都在摸索和探索。

腾讯科技:现在京东有没有专门成立一个部门去研究微博?

刘强东:我们有,我们市场部本身有专门成立的小组来研究微博的营销问题。

腾讯科技:在去年,您用一条微博发动了一场图书大战,因为当时大家都说,京东通过这个图书大战是稳赚不赔的。现在都过去几个月了,当时发动图书大战的初衷是什么,还有真正的战果如何?因为大家都知道,最终是由政府出面把大战给叫停了。

刘强东:其实当时图书大战是没有初衷的,压根儿不是说我们事先策划好了,或者有意要发动一个战争,只是我们进入图书之后,当当的反应还是相当的强烈,所以底下的博弈和较量实际上是很惨烈的,然后在微博上只是大家随便说说,说说之后就开始好像有点针锋相对了。

所以我想图书大战的话应该算是无意而为之的。但是从结果来看,目前来讲的话,给我们带来最直接的结果就是导致我们图书的供不应求,现在我们每天图书的订单已经超过20000单,将近30000单,每天发送的图书的册书已经超过10万次了,应该也远远超出了我们当初的预期吧,我们原来是准备到2011年年底才能达到这个业绩,结果没想到在2011年年初一下子就达到这么一个销售额。

腾讯科技:我们注意到是在3·15前夕,当当的李总也通过微博正式主动向他的对手,当然没点名,发起挑战说:“我要做到全行业的最低价。”当然您也通过微博说,京东的图书业务5年内不许赚钱,现在的战况如何?

刘强东:从结果来看,3·15当天我们大概2小时之后推出了比当当更便宜的、折扣更高的一种图书活动,也导致我们3·15图书订单第一次达到40000单。

腾讯科技:据说在以前,京东在去年筹划图书业务的时候,有部分竞争对手去封杀,现在这种封杀还存在吗?

刘强东:目前来讲的话,当当对京东商城的封杀之初,我们最早是大概有50多个出版社,确确实实不敢跟我们合作的,但目前为止,可以说不跟京东合作的出版商不超过10家。

腾讯科技:等于说已经攻克40多家了。

刘强东:对。包括像摩铁咱们国内最大的民营出版商,实际上都跟我们有直接的合作。

腾讯科技:很多时候我注意到一个细节,比如以前为京东服务的一家公司在3月份以后,已经转而是为当当服务了。这个公司转型以后的半个月就发生了第二次的图书大战,这中间有没有什么必然的联系?

刘强东:因为背后的原因我也不大清楚,目前来看的话,也不排除这种可能吧,但对京东商城我们永远是放在业务体验这块,所以那个公司怎么去发展什么策划不是关键,关键还是让你的用户满意,这是最关键的。

腾讯科技:就在前两天,您说要把京东的广告费用砍50%,我在去年年底拿到一个数据不知道是否准确,就是说在去年年终那几天,京东的当时的销售额达到每天差不多一个亿,如果砍掉这种投放的话,是否会对销量产生一些影响?还有观点说,京东现在做的事情已经不再仅仅是和传统的B2C去竞争,他要抢那些传统零售渠道的市场,比如去做电视广告,去赞助一些球赛,中国B2C企业没有做过的事情,京东都做了,砍广告怕销量下降么?

刘强东:我们之所以敢砍掉50%的费用,就是因为觉得这个50%的钱发出去是没有效果的,过去三年可以说媒体的价格已经涨两倍了,都不止,每年都在涨,连续涨了三年,涨了两倍,但是营销的效果,不仅没有变好,反而变得更差,所以这件事情砍掉广告费,实际上对我们销售额不会有多大的影响,我们通过把砍掉的销售额的广告费,投资到物流上去,把我们京东的配送的覆盖区域扩大,相反我们认为这笔钱可能带来的销售增长远远大于投到广告上去。

腾讯科技:现在京东老客户购买的比例占比有多大?

刘强东:超过82%。

腾讯科技:怪不得可以砍掉广告费呢。在3月10号,当时我记得您说过,京东新的一轮融资已经完毕了,会在3月底公布,现在3月27号了,这两天能否公布,还是今天借着这个机会可以向大家透露一些细节。

刘强东:准备在4月1号那天正式公布,第一时间我会在腾讯微博上发布这个消息。

腾讯科技:OK,谢谢刘总!最后两个通用的问题,一个是深圳市是国内首个电子商务示范城市,经过这么多年的发展,深圳也有很多企业的积累,您作为国内最大的B2C企业,对于深圳的电子商务发展有没有一些建议?

刘强东:我觉得深圳一直在全国所有城市里面销售排名前五,同时,深圳还具有另外一个其他任何城市都不具备的条件,就是做国际贸易这块,所以,我想我们深圳如果能够在全国率先推出一个可供落地的支持政策的话,那么深圳电子商务大有可为,甚至有可能成为中国所有城市里面电子商务发展最普及、规模最大的一个城市。

腾讯科技:现在一些数据显示,好像应该深圳是国内普及电子商务最高的一个城市。

刘强东:是,没错。如果再把外贸这块做好的话,我相信从全国的排名一定是第一的。

腾讯科技:我记得京东建了很多物流中心,在深圳有没有?

刘强东:我们在广州已经有自己的物流中心,深圳我们大概从下年开始,也在深圳建立我们的物流中心。

腾讯科技:最后一个问题,这个问题可能对您来说有点不那么合适,因为原先我设定的额度是5000万,就是说假如现在有VC给了您5000万美金的支持,就是说除了京东之外,这笔钱在电子商务行业怎么花?比如投资、创业之类的。

刘强东:如果是有5000万美金在电子商务,我想我可能会首先投资快递公司。

腾讯科技:这个物流看来真的是京东的重中之重。

刘强东:三句话不离老本行。

腾讯科技:对。非常感谢刘总的分享,感谢刘总,谢谢!

刘强东:也谢谢你,好,感谢各位腾讯网友!

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