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生活服务电子商务蓝图初显

2011年10月26日07:33信息时报[微博]我要评论(0)
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10月8日,由窝窝团打造的55.com一站式团购平台悄然上线。短短一周时间,这座着力于成为“线上生活服务的沃尔玛”的55生活商城已经聚集较高的人气,部分商品团购人数已达到数千人。

此前,第三方数据显示窝窝团创造了单日交易额突破1000万元的记录,在7、8、9月连续夺得团购市场销售份额第一,加之此次强势发力55生活商城,向“生活服务电子商务”形态升级的动作颇为行业瞩目。

“通过55生活商城,我们希望可以抢占‘生活服务电子商务’的先机,打造窝窝团成为中国乃至全球生活服务电子商务的领军者。”窝窝团董事长兼CEO徐茂栋说。

55生活商城:打造一站式团购平台

55生活商城的上线,窝窝团是否能带动团购行业新一轮的变革?

55商城定位于“一站式”生活服务团购,区别于现有的团购业务,对于消费者,它不光是满足用户低价生活服务类商品的消费需求,同时也会满足用户的生活服务类多样性的消费需求;对于商家,可以在商城出售全部商品或服务,实现电子商务化,达到促销和分销的双重目的。

“大量的单子是来自于商家,不需要通过中间商,我们叫半自助的团购模式。”徐茂栋说,窝窝团的商服人员会帮助商家在55生活商城建设专卖店,并指导和帮助商家在专卖店中推出团购商品,共同为客户提供多样性、高性价比的服务。“55生活商城开始提供的是一站式团购,未来提供常态化的生活服务类电子商务。”徐茂栋解释道。一般团购网站可能是每天新增5~10个单子,但我们未来每天会新增200~300个单子。

目前,55生活商城已经在北京、上海、天津、重庆、深圳等共15个城市上线。共设置餐饮美食、休闲娱乐、美容保健、旅游酒店等不同门类商家服务。大量商家陆续加入,在广州地区已有300多家商户入驻。

“我们的目标是打造网上生活服务类的沃尔玛。” 徐茂栋说,沃尔玛的模式一是为消费者提供服务背书,二是打通供应链。而未来55生活商城也将采取此模式,为企业、消费者提供更加透明、便捷的电子商务服务。

新战略:布局生活服务电子商务

“团购只是我们战略的一环。”徐茂栋表示。随着55生活商城的推出,窝窝团的新战略也浮出了水面。

一方面,以窝窝团团购促销模式为引擎,通过提供低价优质的生活服务,在市场形成号召力和口碑,为后续的发展提供动力;另一方面,借助55生活商城,为大量商家提供自助和半自助的服务,类似于专卖店和分销,在保持低价同时提供足够丰富的服务供消费者选择,进而形成一个一站式的生活服务的大平台。

团购+电子商务平台,两种服务既相互区分,又相互补充,有效将供应链、商家、消费者整合起来,形成双引擎并进的局面。

业内人士认为,目前电子商务主要集中于实物类零售和分销,最具代表性的是淘宝。而在生活服务类的电子商务几乎是一个空白,团购等促销模式仅仅激活了一小部分市场,未来发展空间十分巨大,能产生怎样巨头尚未可知。

目前,窝窝团公司在中国200个城市有服务团队,其中大约在160个城市有完整的后台系统支撑团队。

据易观国际《中国本地化生活服务团购市场专题报告2011》公布的数据,7月份窝窝团本站及旗下团购网站销售额合计已达1.75亿元,其中本地化生活服务销售额1.64亿元,在国内各大团购网站中均排名第一。

据国内团购导航网站团800发布8月行业数据显示,窝窝团以1.71亿元销售总额问鼎中国团购榜之首,同时生活服务类商品销售量也位居第一。

千团大战之后:行业理性回归

在业内人士看来,历经了前期“跑马圈地”“同质化竞争”“混战”,导致行业发展环境进一步恶化,毛利率大幅下降之后,行业逐步走向理性。

据分析,行业开始理性回归的重要原因,一方面是历经一段时间发展团购行业已经拥有良好的市场基础和用户基础;另一方面来自不断加剧的竞争压力或资本压力,市场格局也向洗牌阶段分化。

从9月团购市场数据看,团购行业基本形成了三大集团军。第一集团为“亿元俱乐部”:为窝窝团、淘宝聚划算、大众点评团等6家团购网站,月销售超过亿元;第二集团军以QQ团、聚美优品、满座网等5家团购网站为代表,月销售规模在亿元以下,占据12.10%的市场份额;而第三集团军是剩下的5000多家团购网站,只拥有一成市场份额。

尽管行业发展前景和盈利能力还备受质疑,徐茂栋依然对整个行业发展保持乐观的态度。他表示,随着很多团购网站进一步优化管理,明天上半年,行业毛利率会有所提高,一些公司开始达到盈亏平衡或者接近盈利。而随着55生活商城的推出,在“促销+分销”双引擎拉动下,未来窝窝团还将迎来长足的发展,目前窝窝团已经接近于盈亏平衡。

何秋养

(信息时报)

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