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对话应用汇CEO罗川:提供优质内容让用户付费

2012年02月21日21:06腾讯科技[微博]雷建平我要评论(0)
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对话应用汇CEO罗川:提供优质内容让用户付费

应用汇CEO罗川(微博)(腾讯科技摄)

腾讯科技讯(雷建平)2月21日消息,创新工场旗下应用汇近日宣布获得4千万元融资,并透露将推出电子书APP。应用汇CEO罗川随后在接受腾讯科技专访时表示,图书本身也是一种数字化内容,可以制作成高质量的APP应用,并通过用户付费的方式获益。

罗川说,随着智能手机的普及,使用手机来阅读的人已经越来越多,这使得数字内容电子化发行会形成一个很大产业。对于应用汇来说,完全可以将《乔布斯传》等类似产品做成应用向市场发行。

罗川认为,相对于盗版,正规的数字化内容APP有两个优势,一则是不会像盗版为了挣钱有那么多广告,另一方面是唤起用户对知识产权、对书籍版权内容尊重,让盗版商意识到即便盗版也卖不到钱。

“用户并不是不愿意付费,Android智能手机给了用户更大、更平等的机会去获得高质量数字内容,用户付钱的愿望并没有降低。”罗川认为,困扰当前移动互联网企业发展的一个重要问题是手机支付。

他透露,应用会在2011年曾做过实验,研究各种移动上的支付方式,发现最少步骤都要大概八个点击,再加上输入三到四次信息才能完成支付,这对于用户来说是非常不友好的方式。

当前千元智能手机正在快速普及,这使得众多的移动互联网企业均遇到很多机会。罗川认为,当更广一群人进入移动互联网,对移动互联网生态将产生爆炸性影响,广告业会产生更大的价值。如果在这个进程中应用汇能抢占一两千万的市场份额,将会占有非常难以动摇的地位。

以下是专访应用汇CEO罗川实录:

腾讯科技:应用汇最近宣布获得4000万融资。在整个资本环境不好情况下,对Android应用市场是个很让人振奋的消息,目前应用商店估值出现大幅度下降,您怎么看待这一市场的变化?

罗川:您说的资本市场变冷,我想用另一个语言来描述,就是资本市场变得更理性。可能在过去,尤其2011年上半年,资本市场出现很多不理智情况,应该说2011年下半年进入了更加理性阶段。所以,我认为移动互联网领域投资不会萎缩,反而会继续增加,可能投资宗数会增大,估值会更趋向于合理。

对应用商店本身来讲,这一年实际上发展非常快。不仅在中国有很多应用商店继续发展,其实在美国,在Android故乡也有第三方应用商店发展得非常好,比如说亚马逊的应用商店实际上也发展得非常好。

今天很多开发者开发出来的应用首先选择amazon的APPstoreAndroid,其中一个原因固然是因为Amazon有很好的支付体系。另一个原因,Amazon的用户非常负责任,所以很多的应用在亚马逊上得到的反馈,就是写的评论上来讲比GoogleAndroidmarket的评论要长,要丰富,更有指导意义。

如果一个开发者希望得到更有价值反馈的话,甚至会更多愿意从亚马逊的APPstore里面去获得反馈。我想全世界范围Androidmarket第三方的市场都在蓬勃发展,不光是在中国。

腾讯科技:您说Androidmarket市场现在是战国时代,不过七雄已经呈现。您指的七雄是哪七雄?应用商店是否已经到了一个洗牌阶段?

罗川:七雄是一个虚词,应该说看起来发展得更健壮的几个Market已经脱颖而出,可能在2012年最后胜出的就是一两家、两三家。Androidmarket市场发展到了一个极度阶段,再小的应用商店经营不下去。

说起应用商店,大家觉得很简单,实际上不是这么回事,应用商店在各种网络环境下对应各种的设备,都要做比较好的体验和规划,在领域里面是可用性。真的要根据中国的网络环境进行非常细致的优化,才可能做到好的用户体验。

事实上我们自己也发现用户体验不好时,次日回访率可能只有百分之二十几,但用户体验提升就到三十几。我们最近的龙年版发布了,次日用户回访率接近50%。这毕竟是要用户体验好,这个东西才有人用。其实接触新用户固然重要,怎么留住老用户比接触新用户要重要,产品方面是一个很大的壁垒。

跟开发者接触也是有品牌的,一些企业花了很长的精力扶持开发者的工作。这方面的投入,这种体力活也是非常巨大的。就类似像大众点评在开始时扫街一样,去获得很多的兴趣点,这些兴趣点不断地维护、不断地更新。

但是在最先的时候,第一推动力花很大精力,应该说应用汇在这边已经具备很强的能力,就是跟这个开发者之间的沟通,以及建立开发者的管道,跟国内,包括跟国际的,打交道的方法和原则,应该说我们越来越成熟。新进来的这些玩家、参与者,想做到这两件事情都是非常不容易。

腾讯科技:我看到你们在宣布融资的同时,也宣布了融资的用途,很重要的一个板块是,扶植开发者帮助他们赚取利润。从目前的情况来说,开发者在移动互联网环境里面,用户更习惯于免费,所以他们很难赚到钱。你们怎么帮助开发者赚到钱,包括你之前提到的微支付,具体是什么概念?

罗川:开发者扶持大概是两个方面的内容,一个是帮开发者赚钱盈利,另外是帮开发者塑造品牌。我先说第一件事情,就是怎么帮开发者赚钱盈利。不是说所有的应用都会是付费应用、收费应用,但一定会有一部分高质量的应用需要收费,只有这些内容产生出来,才能够让产业链完整,使产业链健康。

用户并不是不愿意付费,Android智能手机给了用户更大、更平等的机会去获得高质量数字内容,用户付钱的愿望并没有降低,但现在有一个障碍,这个障碍是什么呢?就是支付的方式太复杂,我们在去年的时候研究了各种各样的移动上的支付方式,你最少步骤都要大概八个点击,再加上输入三到四次信息才能完成一个支付,这样对用户来讲不是一个非常友好的方式。

我一直在看有一本关于贝索斯的书,叫《One-Click》。就是一次点击能够让用户完成支付,用户没有什么理由不在他见到他所喜爱的数字内容的时候付钱的,无论是一本小说,或者是一个游戏里面的道具,或者是说他所喜爱的一张壁纸,他都有可能去付费。

腾讯科技:你们也曾透露要推出广告SDK,帮助开发者来获得收益,这一块进展怎么样?

罗川:从现在来讲,整个移动广告市场还没有像互联网广告市场那么繁荣。无论是移动广告市场的CTM价格很低,上面搜索RPS也比较低,都没有办法跟PC的互联网相适配。但我认为这个广告的价值被低估了,一个原因我认为是从admob开始做这种广告方式,就是纯粹是以流量的方式来做广告,就带来了一个误区。

实际上在手机更个性化和精准化,能够对用户进行定位,实际上带来的更精准广告的特性还没有充分发挥出来。就目前来看所有的SDK也好,所有目前的支付方式也好,我觉得现有技术和现有盈利产品都还不足以为开发者奠定一个盈利基础。随着在2012年下半年有更多的创新,无论是在广告还是支付上的创新涌现出来时,可能能够给大家带来更好的收入的前景。

腾讯科技:你们获得融资之后就是要扩张,网上有说法说你们想尝试电子书业务,具体这一块是什么计划?

罗川:我们觉得就是图书本身是一种数字化内容,这个内容就可以变成一种应用。如果我们把一本《乔布斯传》做成一个应用,这个应用就可以收费,用户可以买《乔布斯传》。当然你可能说,用户会不会找盗版?我觉得盗版的产品有两个方面不好,第一个盗版就是为了挣钱,他都会在里面放上一些广告代码让阅读的体验糟糕。

第二,每个用户心里其实都对乔布斯有尊重,这时候你的几块钱能够帮助这个产业继续下去,我说的叫乞讨式营销。就是我们唤起用户心里头对知识产权、对书籍版权内容尊重,也不是卖不到钱。

我在地铁里经常看到,上班族,或者是学生掏出手机来阅读,我们为什么不能让他们读一些更高质量、有意思作品,而且让他的阅读体验更舒服。当然,我们这种电子书是一种数字内容电子化发行,跟Kindle、汉王有很大区别,我们并不是说去做电子阅读器。

腾讯科技:现在很多互联网巨头都在做基于Android的手机操作系统,并且推出自己的应用商店,会不会对你们造成影响?另外一方面,谷歌对Androidmarket市场这一块也有调整,他们这一块从这两方面因素来说的话,他们会对你们造成冲击吗?

罗川:谷歌的事情我觉得要单独来讨论,因为至少到目前为止还没有看到他们的时间表,说什么时候真正在中国正式开通。事实上从现在情况来看,访问谷歌的电子市场非常不方便。对于这些手机制造厂商来说,他们要经营一个电子市场,是一件看起来很美的事情,但他们可能低估了做好这件事情要做好所要投入的人力资源和运营经验。

在这件事情上要投入的资源和经营经验,其实远远比他们想象得复杂,这就像经营一个媒体一样,不是说找若干个编辑放到一起,就能够办出一个腾讯来,或者能够办出一个新浪来。必须得需要有一些从核心DNA开始的一种运营思想,我觉得就是平等公正的为开发者和用户服务的思想。

另外可能你需要在技术上有相应的储备,比如我说的在复杂的网络环境下进行针对各种不同设备的优化,让这些用户使用起来都觉得好,这是一种看起来很简单,但实际上做起来很复杂的东西。这跟做即时通讯有时候都很像,您觉得做一个即时通讯看起来容易,其实是非常不容易的,因为要处理大量的并发,当你的同时在线人数超过一百万了以后,技术难度是非常大的。

腾讯科技:HTML5诞生之后,会对很多的移动互联网形式造成革命性的影响。有些人说对应用商店也会造成一个比较大冲击,具体你怎么看?

罗川:我觉得HTML5是非常有意义的技术,能够使得跨越各个浏览器,能够让页面表现力更丰富。但是受制于是一个页面技术,而移动设备通常在所处的带宽条件都不算是特别好,有时连Wi-Fi都没有,HTML5对于现在的情况来讲可能还不是一个最好的解决方案。

所以我们认为近五年来看,可能APP还是移动互联网里的主流。五年之后的事情我不敢判断,但是我认为即使到了五年之后,HTML5也没办法取代APP,可能是两者共存,协同合作的一个状态,我不认为它会对Android的电子市场有深刻的影响。

腾讯科技:您说千元以下智能机今年会大量产生,你预计低价智能手机大量产生会给你们带来多大的量,产生多大市场价值?

罗川:低价格手机主要取代哪些人的手机呢?就是原来用诺基亚S60系统的这些用户的手机,这些用户应该说是移动互联网的中坚分子,他们甚至不常用PC。这些人群包括出租车司机、服务行业里面的人员、产业工人,或者建筑工人等,他们没有一个固定办公的办公区,手机是他们唯一获得信息、获得服务的手段。所以一旦他们迁移到了Android的手机上,实际上也可以说到了Android真正到引爆点。

原来又有PC连接,又有手机连接的用户,其实不能够真正引发这么高的手机流量。而这些人的手里面才会把手机的流量急剧提升,你也可以查查运营商的数据。实际上是这些人在真正影响着移动互联网的发展,而不是我们看见的在各种的时尚场合拿着iPhone的时尚人群。

当这个产业更广的一群人进入移动互联网,他们对移动互联网整个生意业态将产生爆炸性影响,广告业会产生更大的价值。如果我们在这块能够抢下来30%-50%的市场份额,我觉得应用汇就算在中国的Android市场里面抢到了难以动摇的地位。

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