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苏宁春节营销法宝:不打烊 及时装配 货源充足

环球家电网2013年02月06日10:09

  年关将近,家电消费也迎来一波销售高峰。依托外包物流公司的电商与区域性连锁店面受到物流公司提前暂停营业的影响,在争夺春节消费市场中略显“心有余而力不足”。具备完善的自营物流体系和售后网点的苏宁,实体门店和苏宁易购受外部配送、安维歇业的影响不大,确保春节前后能够正常提供安维、配送服务。

  记者从苏宁电器了解到,面对即将到来的春节,苏宁线下1700多家实体店与线上苏宁易购共同制定“春节不打烊”系列举措,从送装及时性、产品丰富性和售后保障三个方面为春节消费保驾护航,最大程度打消消费者春节购买家电的顾虑。

  为满足春节期间消费者随时购物的需要,苏宁线上线下共计安排逾3万名工作人员在岗作业,春节前至正月全天候正常营业,即使在除夕到初二也可保证实体店正常开门迎客,而苏宁易购则全天候24小时接单提供销售服务。在考验商家实力的春节期间,苏宁凭借自身成熟而独立的物流体系、庞大的自有售后安装队伍,仍可确保当天购物次日送货,并在48小时内安装到位,对于小件商品,更能实现线上苏宁易购购买、线下实体门店自提。

  在产品资源方面,苏宁线上线下涵盖了家电、3C、百货、日用、图书、玩具、母婴用品等百万种商品,可满足消费者自用和走亲访友送礼的多种需要。据了解,苏宁线下1700多家实体店已做好10亿促销资源的备货准备,除了保证常规让价的价格优势外,更针对生活电器、3C产品每日重点推出特惠商品组,而线上苏宁易购也提供化妆品、玩具等多种适宜送礼的精品礼盒。

  考虑到节假日期间小区家电维修服务网点歇业,苏宁还保证春节期间全国服务热线4008-365-365全天候24小时回应,为消费者提供维修服务。

[责任编辑:woodywu]
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