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金山王欣:词霸曾荒废两年 将杀入在线教育领域

腾讯科技[微博]雷建平2013年06月26日08:13

[导读]王欣说,金山词霸有实力也有野心进入在线教育市场,并让这一领域成为新的利润来源。

金山王欣:词霸曾荒废两年 将杀入教育领域

腾讯科技 雷建平 6月26日报道

金山软件旗下业务金山词霸昨日发布重大升级,新版支持7国语言口译,在新版词霸中用户可以完成中文到英、美、德、西、法、日、韩等七国语言互译,词霸同时支持语音与文本两种翻译输入输出模式。金山词霸CEO王欣(微博)还在现场亲自展示词霸口译功能。

金山词霸口译功能是金山词霸与美国卡内基梅隆大学和德国卡尔斯鲁厄科技大学语音识别实验室共同研发,属于词霸的一大亮点。此次改版中,词霸也一改传统词典翻译软件的冰冷工具风格,推出彩色换肤功能。再次做产品经理的王欣谈及设计理念时表示,希望词霸不再是冰冷的查词工具,而开始被赋予打破语言束缚环游世界的人文色彩。

这也是继去年4月发布新版以来时隔一年多时间金山词霸再次发布重大版本。上次词霸新版本发布时,王欣还是挺着大肚子召开发布会,担心孩子提前降生,此次发布新版时,王欣的孩子已经一岁。王欣开玩笑的说:“做产品比生小孩耗费时间还长,还辛苦。”

王欣感叹,金山词霸曾荒废两年时间,将大好市场拱手相让给了网易有道。如今的金山词霸要重新出发,回归业务主线,金山词霸也将扩展新市场——在线英语培训领域。金山词霸有实力也有野心进入在线教育市场,并让这一领域成为新的利润来源。

做产品不必大而全

金山王欣:词霸曾荒废两年 将杀入教育领域

花甲夫妻背包客出席金山词霸发布会(腾讯科技配图)

在此次新版发布会上,金山词霸邀请一对特殊嘉宾——花甲夫妻背包客。这对60多岁的老夫妻带着只有小学二年级的英语水平背包行走世界,几年时间里,共自助环游世界40多个国家,用完5本护照,拍摄了50多盘DV和3万多张照片,成中国背包客传奇人物。这对花甲夫妻背包客在出国旅行途中因为语言障碍而发生很多趣事。

随着中国赴外旅游人数激增,这对花甲夫妻背包客因语言障碍遭遇的尴尬仅仅是一个缩影,这也意味着词霸在这一领域有广阔市场。

如今金山词霸设计理念发生改变。王欣说,以前金山做产品都是瞄准大而全,如金山网络做安全针对所有人,WPS做办公软件是针对所有人。安全和办公软件动辄上亿用户。金山词霸则一直在金山软件中特别不自信,因为仅英语一个词就可能屏蔽掉一半以上用户。

“以前我们做词霸时没有考虑到底多少用户用,奔着大去做,做着做着就没有自己,也不享受这个过程。如今我们就是要明确要服务的对象,瞄准谁对英语辞典是最核心用户:学生、上班族、背包客等,解决他们工作或旅行中会遇到的关键问题。”

词霸将用户分四层,第一层是英语从业者如老师、英语翻译;第二层是学习型用户,每天考四六级,为考托福、雅思;第三层是职业白领,如外企打工人士;第四曾是小白用户。词霸以前三类人群居多,第一层和第二层没有地域限制,职业白领偏向于一二线城市。

用户并非冷冰冰的数据

相比以前的金山词霸版本,新版的词霸整个产品设计、思路和理念都偏向于感性。王欣说,产品气质和调性是产品灵魂,功能都是一样,如词霸微信版的小词就是特别鸡血,特别搞怪,挺幽默,有时还有点神经病的一个人,和词霸产品气质很吻合。

谈及产品设计理念,王欣最看重几点:第一,用户不是数据,不是20%用户是否分布在一二线城市,而是要有设计场景,如用户就是一个大三学生,为考托福雅思要背单词,每天拿着词霸来查,或是花甲背包客,这比用冷冰冰的数字做用户调研时更有感觉。

第二点是有想法后在实现过程中需反复打磨,多次反复碰撞后才能出得到干货。第三点是要在核心功能上做到极致,要一招致命,词霸最核心的功能就是查词翻译,只要能把刚性需求做到极致,产品就能出彩。后面都是锦上添花或者是雪中送炭。

当前,所有传统工具类的APP都在脱胎换骨,在做好工具主业的同时也在不断地添加设计和趣味因素以取悦用户。比如,金山电池医生、墨迹天气、UC浏览器的手机客户端。词霸发展了那么多年,也从纯粹的英语翻译过度到了“玩英语”的阶段。

支持7国语言口译是金山词霸做出的一次重要改变。以语言为例,王欣指出,语言是交流的工具,除阅读,书写等单向表达外,更重要的是人与人之间的沟通,用户除会使用翻译功能转化大段外语,还会愿意用翻译来转化一些简单短小的口语表达。而互联网时代衍生的语音特性,更强化用户用语音交流、翻译的需求。

自然语言理解系统需要把用户说的自然语言转化为计算机程序更易于处理形式,然后进行翻译。翻译结果形成后,自然语言生成系统把计算机数据转化为自然语言,再说给用户听,这就要求中间几个环节都不能出错,还必须精确翻译。以背包客为例,词霸对此的解决方案是,把背包客在路上最常用的住店、吃饭的句子做关健词匹配。

词霸希望焕发“第二春”

金山词霸有辉煌的过去,市场占有率一度超市场50%,其历次负责人很多是响当当人物,金山软件董事长雷军(微博)是词霸首任产品经理、小米副总裁黎万强(微博)也是早期负责人。不过,最近几年来,金山词霸在公司和市场地位都在下降。

当前金山是“3+1”业务模式——WPS、网游、安全及云存储,词霸业务并未进入。雷军曾表示,自己对词霸感情很深,但词霸跟之前三个业务比起来规模有差距,这就是以前金山的问题,希望把每个业务都做好,但实际上虽然时机很重要,顺势而为也很重要。

王欣显然也意识到集团将词霸业务权重已降低,自己从当初金山安全CEO转岗到词霸CEO,职务和话语权有下降之嫌。不过,从主导金山安全业务向移动互联网转型,再到出任词霸CEO,王欣也被称为金山集团的“救火队长”。

王欣也两度出任词霸负责人,对词霸有很深感情。王欣说,词霸现在有60多人,刚刚实现盈亏平衡,在整个集团中词霸那点钱根本算不上什么。比较好的地方在于,词霸在集团就像小妹妹一样,大家挺呵护,挺有感情。大家还是希望它先做小而美,把产品本身做好。

话虽如此,王欣也有将词霸做大梦想,英语教育是方向。当前各种少儿教育、成人教育、考试教育机构都赚得盆满钵满。王欣助理家的孩子不到5岁,学英语已2年,每年花在孩子身上的教育经费超过2万元。有资料显示,中国网络教育年经济规模达700余亿元。

王欣说,随着时间日趋紧张及工作压力增加,在线教育逐渐得到上班族青睐。各大培训机构纷纷扩展线上教育体系。词霸对用户学英语需求非常了解,像英孚、华尔街英语都在词霸投广告。词霸希望提供的教育产品不仅是工具和平台,还能通过教育本身解决教育问题。

当然,金山词霸最大的对手网易有道也有意杀入在线教育这块市场,这也意味双方除在查词等领域展开竞争外,在网络教育领域也会再次竞争,未来词霸能走多远值得关注。

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[责任编辑:samxiao]
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