无障碍说明
腾讯科技科技 > 要闻 > 电子商务 > 正文

易迅网促销8天下单金额顺利突破10亿元

腾讯科技[微博]2013年11月12日01:00

易迅网促销8天下单金额顺利突破10亿元

腾讯科技讯 11月12日消息,据统计,从2013年11月11日0点至24时,易迅网下单笔数达到60万单,下单金额超过5亿元人民币,均创历史新高。在创造历史最高值的同时,两项数据均较去年双11当天翻4倍。

而从11月4日就启动的大促,8天时间,易迅网促销下单金额顺利突破10亿元。

据悉,此次主打3C数码、家电通信品类的易迅网在双11期间遴选出一年中卖得最好的400款战略单品,以保证以市场最低的价格向消费者供应,而且保证货源充足。

对于物流,在双11期间,易迅网仍然坚持一日三送。从用户下订单到收货,平均时间为4个小时,而用户最快的收货纪录是188分钟。据悉,昨日7时,第一张订单的商品已有易迅网快递员送到了用户手上。

这背后是易迅在IT系统、客服、仓储、配送等多个环节都做好了充分的准备。

在系统支持方面,服务器设备扩容4倍,能支撑10倍的业务量增长;腾讯云平台技术支持,保证系统正常高效运行,后台系统运维人员7×24小时值班保障。

在售后客服方面,面对可能的订单高峰,双十一期间易迅订单审核时间从凌晨12点延长至凌晨3点;引进专业外包客服团队,客服人力增加15%;客服工作人员排班从三班倒调整为四班倒,9号至17号全员停止调休;除电话热线外,新增在线客服、微信客服等其他触达渠道。

在仓储环节,易迅自动流水作业系统上线,使得订单生产效率提升一倍;全国完成16个城市本地仓库建设;大促期间所有仓库作业时间延长至凌晨5点,而配送作业系统自动化升级,提高作业效率;并且增加人员招募,扩充配送员队伍。

[责任编辑:alonliu]
您认为这篇文章与"新一网(08008.HK)"相关度高吗?
标签
易迅

阅读更多