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Netflix全球快速扩张 三个重要经验值得我们借鉴

TNW中文版2016年04月27日01:43

Netflix全球快速扩张 三个重要经验值得我们借鉴

TNW中文版 4月26日报道

在今年初,在线电影租赁服务Netflix拓展到了全世界逾130个国家,真正变成了一个全球化的内容公司。

事实上,Netflix公司做到这一点并不容易。它调整了其服务,迎合成熟度不同的发展中国家市场,同时在发达国家市场上继续保持成功的果实。玩转需求各不相同的国际市场并不是每家科技公司都能够做到的。因为它需要解决三个主要的问题:资金的缺乏、落后的技术以及文化差异。

Netflix采用本地化的策略,成功解决了这些难题,很好地迎合当地消费者的需求。

随着更多的发达国家市场迅速达到饱和状态,随着赢得消费者变得越来越困难,科技初创公司需要针对不同发展中国家的市场调整它们的服务,以期俘获30多亿消费者的芳心。

采取差异化的定价策略

据世界银行最新发布的《全球金融包容性指数》(GlobalFindex)报告显示,在低收入国家,获得金融服务要比在发达国家更为困难。

在这些发展中国家,只有大约2%的人拥有信用卡,7%的人拥有借记卡。

对于已习惯了西方国家最常见的支付形式的服务供应商来说,要在这些不发达地区提供服务,落后的金融服务就是他们要面临的挑战。

Netflix公司已为很多初创公司树立了榜样,尤其是在克服落后的金融服务方面。虽然它还没有找到方法来应对信用卡使用率较低的市场,但是它的服务却成功地在不同市场上采取了不同的定价方法。在美国,订阅这个流媒体服务的费用为每个月7.99美元。

相对而言,在日本,它的月订阅费用为5.72美元;在瑞士,它的月订阅费用为14.90美元。由于在不同市场提供了适合当地市场条件的价位,Netflix服务的使用率迅速获得了提升。

在考虑向高速发展市场拓展的时候,科技初创公司需要考虑这种差异化定价的策略。

投资移动服务以及结成当地科技同盟

就全球大多数消费者来说,移动连接是他们最主要的上网方式。但是,在发展中国家,不仅Wi-Fi连接受到限制,而且手机数据套餐也很昂贵。

这里的网络连接速度奇慢,例如巴西的网速为10M,尼日利亚的网速约为2.5M,相对而言,美国的网速为30M。不仅如此,61%的用户反映这些地区的网络不稳定,时有时无。

在全球化扩张的过程中,像这样的技术问题仍然是Netflix公司需要面临的挑战。作为一种视频流媒体服务,数据的使用量自然是极高的。在很多发展中国家,在线观看Netflix电影的成本甚至高于它的每月订阅费用。

为此,Netflix公司建立了自己的内容播放网络 Open Connect,致力于提高视频播放的流畅度,帮助当地互联网服务提供商减轻数据负担。

瞄准国际市场的科技初创公司应该倚重移动服务,因为它是发展中国家的消费者最常见的上网媒介。它们应该考虑与当地网络运营商合作,以更好地为广大消费者提供服务。

为当地市场提供本土化内容

在拓展不发达国家市场的过程中,对数据需求很高的内容和本地化程度不高的内容都会遇到很大的阻力。

据2016年一份移动业务市场研究报告显示,在发展中国家,76%的消费者认为,移动内容应该支持他们当地的语言。

Netflix公司是为数不多的明白提供本土化内容重要性的主流数字品牌之一。例如,在印度推出其服务之前,该公司的高管就已宣布计划提供宝莱坞的影视节目。但是,它现在在各个国家提供的本土化节目内容还不够丰富。

据悉,美国用户可以观看的影视节目的数量约为其他国家用户的六倍。

要抓住发展中国家的数字商机,Netflix和其他初创公司需要进一步提供本土化的内容,以更好地契合它们进入的每个市场。

考察Netflix公司的最优化做法,我们发现初创公司在开拓高速发展市场的时候关键是要保持灵活性。

在进入一个新的市场的时候,总会有一些新的障碍需要克服。虽然在技术不发达的市场上提供科技服务比较困难,但是总有办法可以消除这些障碍。

调整价格、技术和内容,迎合当地消费者的需求,将有助于初创公司取得成功。

虽然Netflix公司尚未找到应对所有这些挑战的完美解决方案,但是它已在积极调整其服务,迎合当地消费者的需求。最终,一旦科技初创公司理解了这些潜在的新用户的行为模式,它们就能够找到更好的办法,在这些高速发展的市场上获得成功。(乐学)

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[责任编辑:alonliu]
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