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摩拜回应挪用押金传言:严重失实 用户可随时退押金

腾讯科技讯 11月30日,有媒体今日发文称,因市场扩张成本高企,摩拜和ofo小黄车两家单车企业资金告紧,已经开始挪用用户押金填补缺口,挪用总金额高达60亿元,自行车厂以及公关公司等供应商的付款也均已暂停。

对此,摩拜表示,该报道与事实严重不符,摩拜单车对此表示强烈谴责,并强调“用户可以随时退押金。”

ofo也表示,用户通过官方APP、客服电话等渠道均可顺利退还押金。

以下为摩拜声明全文:

该报道与事实严重不符,摩拜单车对此表示强烈谴责。

对于网络上出现的恶意诋毁和造谣,摩拜单车将通过法律途径维护自身的合法权益。

“用户导向”是摩拜单车的价值观之一,自成立以来,摩拜单车始终把“保障用户押金安全“放在极其重要的位置,并确保用户可随时退押金。

同时,摩拜单车呼吁共享单车行业重视用户利益,确保用户押金安全、可退。

以下为ofo声明全文:

目前公司各项业务有序运转。ofo自创立之初就严格保障用户押金安全,并设置了便捷顺畅的退押金流程。

目前,用户通过官方APP、客服电话等渠道均可顺利退还押金。

此外,为了保障更好的用户体验,ofo已经在25个城市联合芝麻信用为用户提供免押金骑行服务。

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责任编辑:honestsun
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