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一文读懂Facebook泄密丑闻:扎克伯格熬过十小时听证

Facebook数据泄露丑闻始末

  1. 3月中旬,媒体称一家服务特朗普竞选团队的数据分析公司剑桥分析获得Facebook五千万用户数据,并进行违规滥用。
  2. 3月19日,消息称Facebook已经聘请外部公司对相关数据公司进行调查。
  3. 3月22日凌晨,Facebook创始人马克·扎克伯格发表声明,承认平台曾犯下的错误,随后相关国家和机构开启调查。
  4. 4月5日,Facebook首席技术官博客文章称,Facebook上约有8700万用户受影响,随后剑桥分析驳斥称受影响用户不超3000万。
  5. 4月6日,欧盟声称Facebook确认270万欧洲人的数据被不当共享。
  6. 4月9日,扎克伯格将于周二周三参加听证会,扎克伯克道歉并宣布为问题负责的演讲曝光,同时,股东团体要求其辞职。

Facebook近期卷入了一宗丑闻,《纽约时报》等媒体揭露称一家服务特朗普竞选团队的数据分析公司Cambridge Analytica获得了Facebook数千万用户的数据,并进行违规滥用。

Facebook违背了用户协议,对用户隐私造成了侵犯,遭到了舆论的强烈批评。欧盟委员会4月6日表示,Facebook已经确认有270万欧洲公民的数据被政治咨询公司Cambridge Analytica不当利用。

此外,据华尔街日报消息称,4月6日,美国消费者团体向联邦监管机构提起诉讼,认为Facebook通过其面部识别软件已经侵犯了用户的隐私权。这次向美国联邦贸易委员会提出的申诉,是这家社交媒体巨头近期一系列与隐私相关问题的最新案例。

此前,扎克伯格当地时间周三出席美国国会听证会的发言稿全文已经曝光,扎克伯格称,Facebook在防止这些工具被滥用和产生伤害等方面仍做得不够,没有全面地评估我们的责任,这是一个严重的错误,同时表示自己创建了Facebook,经营这个平台,我对Facebook当前发生的问题负责,并提及了相关整改计划。

在扎克伯格周二作证期间,Facebook股价上涨了4.5%,报收165.04美元,涨7.11美元。

一、Facebook泄密丑闻始末

据悉,根据告密者克里斯托夫·维利的指控,Cambridge Analytica在2016年美国总统大选前获得了5000万名Facebook用户的数据。这些数据最初由亚历山大·科根通过一款名为“this is your digital life”的心理测试应用程序收集。通过这款应用,Cambridge Analytica不仅从接受科根性格测试的用户处收集信息,还获得了他们好友的资料,涉及数千万用户的数据。能参与科根研究的Facebook用户必须拥有约185名好友,因此覆盖的Facebook用户总数达到5000万人。

事发后,Facebook宣布已经聘请了外部专业公司,对数据泄露事件展开调查,并禁止了Cambridge Analytica以及母公司使用Facebook的任何数据。

Facebook创始人马克·扎克伯格

Facebook还宣布,早在2015年就要求Cambridge Analytica删除上述数据,但该公司对Facebook隐瞒了实情。Facebook接到的其他报告表明,这些被滥用的用户数据并未被销毁。

Facebook聘请的这家外部专业公司在一份声明中表示:“如果这些数据依然存在,则构成了对于Facebook政策的严重违反,也违背了这些机构过去的承诺。”

据报道,对于外界的批评,Cambridge Analytica公司表示自身没有违反Facebook的相关协议。

据悉,Facebook的调查可能需要等到政府部门完成调查之后才能进行。据Facebook称,英国信息专员办公室正在申请搜查令,准备搜查Cambridge Analytica的伦敦办事处。在此期间,信息专员办公室要求Facebook的审计师暂时等候。

美国马萨诸塞州和康涅狄格州的总检察长已经对Facebook如何处理数据的方式展开调查。

虽然Facebook一直坚称在尽力保护用户数据,但该数据泄露事件还是引起了对于科技企业监管的大讨论。弗吉尼亚州民主党参议员马克·维纳是在线政治广告的主要反对者之一。他表示,Cambridge Analytica和Facebook之间存在的分歧,表明网络广告市场实质上仍处于无人监管的状态。

此前,扎克伯格一直对数据泄露事件保持沉默,但随后,英国国会议员戴蒙·柯林斯致信扎克伯格,要求他在英国议会数据、文化、媒体和体育委员会前作证。

“委员会不断询问Facebook,这些公司是如何从其网站获得并持有用户数据的,尤其是这些数据是否在未经用户同意下获取的。但你的手下的回答总是淡化风险,并误导委员会,”这封信写道。

目前,Facebook除了发表一份声明称“整个公司都感到气愤”外,并没有透漏更多细节。

Facebook声明全文称:“马克(扎克伯格)、谢莉尔(桑德伯格)及他们领导的团队正在夜以继日地工作,努力收集所有事实,采取相应的行动,因为他们已经理解到问题的严重性。我们被欺骗了,整个公司都感到气愤。我们会积极推行自己制定的政策,保护用户信息,我们会采取一切必要措施达成目标。”

二、Facebook泄密丑闻背后公司揭秘

据外媒报道,Cambridge Analytica从2014年就开始收集Facebook用户的个人数据,现在这家公司已经成为英美争议的焦点。

该公司最著名的工作是曾协助美国总统特朗普的2016年总统竞选活动。该公司的伦敦办事处目前正面临政府搜查,接受美国政府当局的问询,Facebook也在对它进行调查和深度审计。

Cambridge Analytica自称主要为政界人士和企业客户提供消费者研究、定向广告和其他与数据有关的服务。该公司网站显示,它在纽约、华盛顿、伦敦、巴西和马来西亚等地有5个办事处。

Cambridge Analytica成立于2013年。随后不久,知名的特朗普支持者、美国商人罗伯特·墨瑟就向该公司投资了1500万美元。特朗普前首席策略顾问史蒂夫·班农是该公司的董事会成员。

除了与特朗普团队的合作之外,Cambridge Analytica还参与了美国和英国的几十场政治活动,包括英国退欧公投,以及参议员泰德·科鲁兹2016年的初选。

据《泰晤士报》去年报道,特朗普在该公司的部分协助下赢得了2016年总统大选后,该公司首席执行官亚历山大·尼克斯就开始向更多的客户推销其服务。

该公司吹嘘说,它可以开发消费者和选民的心理特征,然后用这个“秘密武器”来影响消费者和选民的意愿,这比传统广告更加有效。

Cambridge Analytica公司首席执行官亚历山大·尼克斯

不过,竞争对手的顾问和竞选助手对该公司的说法表示怀疑。2016年负责特朗普竞选数字业务的布拉德·帕斯卡尔表示,总统竞选并没有使用Cambridge Analytica的数据,而是依赖的是共和党全国委员会的选民数据。

据《纽约时报》和《伦敦观察员》上周六的报道称,Cambridge Analytica从2014年开始通过欺骗用户和Facebook的方式收集数据,总共获得了5000万Facebook用户的个人数据。

据国外媒体报道称,该公司近期也是麻烦不断:董事会日前宣布,亚历山大·尼克斯已被停职调查。

停职调查事件的直接导火索是他对着镜头吹嘘该公司愿意通过使用贿赂、性工作者及其他可能的非法手段打压政治候选人的不当做法。在当地时间周二播出的一段视频中,Channel 4记者扮演了一位富有客户的代理人,这位客户则希望自己在斯里兰卡的候选人能够被选上。视频中,尼克斯对外大肆吹嘘公司是如何帮助客户周旋于各国政界。

“我们可以派遣一名‘富有开发商’到斯里兰卡,比如通过购买土地的方式为现任政客提供大笔资金。我们会将所有过程用相机记录下来,然后给我们的人打上马赛克,发布到网上。甚至,我们可以送一些女孩到候选人家中,你知道我在说什么。我们做过很多类似的事情,这些策略非常有效,能够立即拥有腐败的视频证据。”

该公司在一份声明中表示:“公司董事会今天宣布将对首席执行官亚历山大-尼克斯予以停职,立即生效,同时会对其言论、行为展开独立调查。董事会认为,尼克斯最近通过Channel 4频道秘密录制的评论和其他指控并不代表公司的价值观或经营活动作法,而且他的停职则说明了我们对这种违规行为的严肃态度。”

三、到底多少用户数据被泄露?

《纽约时报》等最先曝出该事件的媒体起初预计,受影响的用户预计在5000万左右,但4月4日,Facebook首席技术官Mike Schroepfer发表的一则博客文章称,认为Facebook上约有8700万用户受到该事件影响,其中大部分在美国。

Facebook官方公布的这一数字较之前的预估大幅提升。Facebook方面称,将于在周一(4月9日)向用户公布其数据是否在此次事件中受到影响。

扎克伯格周三在出席媒体电话会议时称,通过假设每名下载过GSR应用的用户所拥有的最大好友数量,Facebook得出了8700万人的数据。“我们确定这个数字不会超过8700万,实际数量可能会少一些,”扎克伯格说。

但当事方剑桥分析(Cambridge Analytica)随后表示,Facebook用户数据泄漏事件“只”影响到3000万用户。

“剑桥分析从研究公司GSR获得了不超过3000万人的授权数据,这一点在我们与GSR签订的协议中已明确指出。我们没有获得超出此范围的更多用户数据,”剑桥分析在声明中表示。

Facebook和剑桥分析目前都把矛头对准GSR,称该公司使用名为“this is your digital life”的性格测试应用挖掘Facebook用户数据,并欺骗了他们。

根据此前的报道,GSR把收集到的数据提供给剑桥分析。在美国总统特朗普2016年大选期间,剑桥分析向特朗普阵营提供了详尽的美国选民数据,并有针对性的向他们在Facebook平台上投放广告。

扎克伯格已接受美国众议院能源及商务委员会的邀请,将于下周三(4月11日)出席一场听证会,为近日曝光的信息泄露事件作证,届时将有更多内幕披露出来。

四、第一场听证会

4月11日,社交网络巨头Facebook的首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)在美国当地时间周二下午出席了美国国会参议院下属商业委员会和司法委员会举行的联合听证会。

在此次听证会上,扎克伯格提供的准备好的证词与他计划于明天向众议院提供的证词略微有所不同。

扎克伯格重申,Facebook正在针对大约1万个应用展开一项全面调查,并表示如果发现任何应用不正当地处理数据,则将对其加以封锁。

他还谈到了Facebook的隐私权政策,表示Facebook一直都努力致力于采用尽可能简单的隐私权政策。

扎克伯格承认,Facebook在过去几年时间里犯了不少错误。他说道:“很多错误都跟人们如何与其他人取得联系有关。”他表示,Facebook需要在监管整个生态系统的问题上采取更加积极的立场。

他还谈到,就利用人工智能(AI)和机器学习来控制仇恨言论以及对抗恐怖主义宣传的问题而言,想要做好这些事情是很困难的。但他表示,人工智能技术在对抗恐怖主义宣传的问题上很有成效。

扎克伯格称,未来总会有“一个版本”的Facebook服务将是免费的。换而言之,这意味着他暗示未来Facebook可能会推出收费版的服务。

周二召开的此次听证会是扎克伯格本周预定参加的两次国会听证会之一。在美国当地时间周三,他还将向众议院下属能源和商业委员会作证。此前,美国国会已经在周一公布了他为众议院听证会准备的证词。

在扎克伯格周二作证期间,Facebook股价上涨了4.5%。

冰冻三尺非一日之寒,Facebook正面临真正的问题,而高管团队没有齐心协力给出问题的答案,要么是抛售股票,要么是兜圈子、不积极。内忧+外患,不知Facebook能否尽快渡过难关。

五、第二场听证会

北京时间4月11日晚间至12日凌晨,Facebook马克-扎克伯格(Mark Zuckerberg)出席了美国众议院能源和商务委员会的听证会,就用户数据隐私和Facebook社交网站上虚假信息等问题接受了议员的质询。对于前一天在参议院的听证会,有外媒评价议员们的提问“像脱离时代的老爷爷”,并没有给予扎克伯格足够的压力。而今天在众议院的听证会气氛比昨天火爆得多,这些议员代表们似乎对扎克伯格的回答和拖延不太有耐心,对于扎克伯格轮番发难。

在长达接近5个小时的听证会中,面对质疑,扎克伯格认为Facebook在本质上依然是一家科技公司,而非媒体公司或者金融公司。同时,针对是否向俄罗斯政府提供数据,Facebook是否侵犯了美国人的权利,以及数据还被泄露给了哪些公司,扎克伯格均一一作出了解答。

开场美国众议院能源商业委员会主席沃尔登就提问,Facebook越来越多地直播原创电视内容,那么Facebook是电视公司,或者是一家金融公司吗?

扎克伯格表示了否认,他认为本质上Facebook依然是一家科技公司,而非媒体公司。

议员罗比-卢什认为,Facebook正在侵犯美国人的基本权利——生活、自由以及追求快乐的权利,手段就是侵犯和干扰他们的隐私权。

但是扎克伯格表示了否认,他认为,在Facebook平台上,只有用户能够控制自己的信息。用户共享的内容都是用户自己选择放到平台上共享的。

但是,当议员向扎克伯格提问“谁会保护我们免受Facebook的伤害”时,扎克伯格并没有对这个问题进行回答。

在此次听证会上被问及Facebook是否计划对剑桥分析公司(Cambridge Analytica)或亚历山大·科根(Aleksandr Kogan)提出起诉时,扎克伯格说道:“我们正在研究此事。”

剑桥分析机构的首席执行官今天已经辞职,扎克伯格表示,这对于解决问题并没有太大的帮助。

扎克伯格表示,数据泄露事件还在调查中,Facebook目前已经采取行动禁止科根进入Facebook平台。同时,扎克伯格还表示,将调查科根向多少其他公司出售过数据。扎克伯格表示他已经掌握了一些公司。而在昨天,他提到了一家名为Eunoia的公司。

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责任编辑:jimmonzang
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