腾讯科技 胡祥宝 9月3日报道

求职者:“58同城代表的是过去的互联网。”

姚劲波:“这个判断很准确,如果我们现在不革命自己的模式,我们就将成为过去式。这让我们改造现有模式的动力和压力更大。”

2012年8月20日,天津卫视《非你莫属》现场,上述一个求职者和58同城CEO姚劲波的此番对话折射出58同城的当前现状。

自今年3月来,资金链吃紧、团购大裁员、地方分站关闭,接连而来的传闻虽然有些言过其实,但也传递出58同城流年不利的一丝信号。

面对困境,姚劲波选择了主动出击:除了此前高调挺进生活服务电商领域之外,58同城正全速推出消保计划,以化解用户粘度低、虚假信息泛滥两大发展瓶颈。

这些被姚劲波看做是公司内部主动发起革命的求变之举,他能成功破冰吗?

中国分类模式之困 团购力度未削弱

7年前,姚劲波将Craigslist这一分类信息网站模式带入中国,之后一路冲杀跃居国内分类网站第一阵营。

7年过去了,58同城依然在艰难中前行,但Craigslist辉煌依旧,虽遭遇众多对手,威力依旧不减。

为何58同城这样的行业老大都没能在中国书写分类网站模式辉煌?

姚劲波表示,58同城问题有二:其一,用户有需求才登录,粘度低;其二,信息质量参差不齐,虚假内容泛滥。

这些问题对于58同城的领路人Craigslist并不存在。

据美国媒体报道,Craigslist发家之时,美国整体诚信机制良好,信息真实,其主要靠提供成人服务和房屋租赁来黏住用户,人气超强,打着半公益的旗号,通过向用户付费赚得盆满钵满。

这一套路显然并不适合中国。

58同城从数千家厮杀的红海中脱颖而出,无论是产品、运营还是市场、管理,都不可谓不出色,但天生的模式之困早在诞生时就已注定。”知乎论坛上,诸多行业认为,“中国没有信用体系,没有质量监管,分类信息行业基本还是江湖而不是市场。

现实中,58同城为用户提供免费的信息展示平台,依赖企业付费和广告获得微薄的营收。

近两年来,姚劲波本想借团购一跃,化解分类网站自身顽疾,但持续的行业亏损阻碍了58同城前进的步伐。

以至于2012年3月,业内传出“4个月之后(即7月份),因为团购亏损,58同城将面临资金耗尽”。

如今5个月已经过去,腾讯科技走访58同城发现其运营井然有序,这让此前的崩盘论不攻自破。

不过,消息人士透露,团购业务巨大亏损确实拖累了58同城的发展。这一说法也得到了姚劲波的证实。

“月亏损千万,但资金流绝对没有问题,前不久我们又敲定了一笔新融资。”姚劲波强调,“但绝对不是外界传闻的裁员和削弱,相反,团购与销售中心整合为新的营销中心,投入力量反而得以加强。”

团购之思 “生活电商+分类信息”两条腿并行

痛定思痛!按照常理,58同城手中有大量的本地用户、丰富的地域商户资源和较强的地面团队,流量不可谓不丰富;切入团购可将商户和用户对接,不需要花时间和金钱去培养用户和拓展渠道。

然而团购行业哀鸿遍野,红海竞争中,利润已经沦为负数。

“之前我们团购有点跟风走别人的老路,投入精力太少,只有5%,每次开会2个小时,商议团购的内容也就几分钟。”2012年8月的一天,姚劲波告诉腾讯科技,“58团购当时不应该独立出来,最终又邯郸学步,走了别家雷同的模式,行业覆巢之下难无完卵。”

在姚劲波看来,团购业务应该融入到原来的分类信息的优势资源中,让商家自己去发布团购信息,这至少可以提高毛利率2-3%。同时,借助团购的品牌传播,切入生活服务电商的交易环节。最终以“生活电商交易+分类信息展示”两条腿并行摆脱团购牢笼,走出一条新路。

这也恰是在陷入亏损泥潭后,姚劲波思考后的新打法。

姚劲波说,之前外界所谓的裁员团购百人,只是重庆地方分站的调整,其余都没变化。“一个公司业务转型,人事调整是必然。”

但据腾讯科技获悉,如今58团购部门和销售中心整合成立营销中心,58团购负责人徐贵鹏也调往营销中心负责新业务产品。

核心疑问是,一个宣称被强化的业务为何被整合到新的中心部门?

对此,姚劲波表示,团购业务的收入在58同城总收入中的占比不足10%,主要收入仍然是原来的分类信息广告,团购部门融入到销售部门,一方面是为了实行整体打包方案,满足用户全面需求;另一方面也是为了公司生活服务电商交易大平台战略推行。

“58平台上的分类信息原来仅有展示,但本身包含个人交易的C2C模式和商家服务的B2C模式。其中的B2C部分能和团购有机结合。”姚劲波宣称,58同城的团购业务为其未来的电商交易布局积累了用户和品牌,相当于公司大生活电商战略的前哨兵。

值得一提的是,除了涉足新的领域,对于看家的分类信息业务,近期,58同城正力推消保计划,以杜绝虚假信息。七夕上映的《hold住爱》就有其关于消保计划的影视植入。

租房领域,在58网站页面右边将会标注诚信房源的标示,并且排名高于收费形式的推广位置;对于二手交易,58对接易宝等第三方支付平台,用户发觉假货可直接退款;为了保证招聘有效,58同城在与招聘方签订合同时候,将一些虚假信息加入到合同条款里。

四、小标题加阴影代码:

未来之路:非议中执着前行

现实中,58同城向生活电商交易平台转型也引来众人非议。

微博上对此持批判观点概括为两点:

其一,58同城的生活服务电商交易是走O2O概念,但眼下O2O还处在早期,众多有实力的互联网巨头们尚且焦躁并痛苦着,姚劲波难以走通。

持此观点的人甚至认为,这是58同城给投资人画的一个大饼,以求再度以“生活服务电商”概念赴美IPO。

其二,生活服务电商交易类似C2C交易将遭遇淘宝围堵,其将面临支付、信誉、物流、用户习惯培养等诸多瓶颈。B2C又难以与天猫、京东等抗衡。此外,对于招聘、房产这类业务,如何嵌入电商?

截稿前,腾讯科技登陆58同城发现,其生活服务电商交易并非眉毛胡子一把抓。

其网站仍然立足生活信息展示,如房产、招聘并不涉足交易,真正涉足交易的是一些诸如搬家之类的服务。“我们不走京东商城和天猫的B2C的商品交易模式,主要立足自身分类信息的服务。”姚劲波强调,这一模式,必须建立在大量信息的数据样本之上。

有行业人士对腾讯科技表示,此前,分类信息在网上只是做了信息上的撮合,没有形成最后的用户决策和交易,生活服务电商交易则打破了用户价值和商业模式的天花板。“本地生活服务模式绕开了巨头林立的网购市场,依靠本地化、非实物型项目经营,撬动着另一个更有想象空间的领域。”

此外,国内网民交易二手物品的需求正日益增加,借助分类信息的人气,同城乃至手机定位的同小区见面生活服务电商交易变得可能,这让生活服务电商交易的空间进一步延伸,而二手交易本身也能反哺分类信息网站,增加用户粘度。

现实中,独立的生活服务电商交易很难实现,必须依托分类信息的人气流量,这也成为58同城的一个优势。

“以分类信息做生活电商交易,我们是首吃螃蟹者,重在为用户提供真正有价值的活动、优惠。试验了半年,没有现成的路可走,需要漫长的运营,困难必然存在,痛苦在所难免。”姚劲波说,“当前阶段,就和5年前的网购一样,市场难免混乱,但只要用户消费习惯逐渐养成,加上移动互联网时代用户需求的进一步激发,拐点将随之出现。”

革命尚未成功,同志仍需努力。希望58同城这位生活电商交易的先行者,探索出一条新路, 即使短期内磕磕碰碰。

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    自今年3月来,资金链吃紧、团购大裁员、地方分站关闭,接连而来的传闻虽然有些言过其实,但也传递出58同城流年不利的一丝信号。

      58同城从数千家厮杀的红海中脱颖而出,无论是产品、运营还是市场、管理,都不可谓不出色,但天生的模式之困早在诞生时就已注定。”知乎论坛上,诸多行业认为,“中国没有信用体系,没有质量监管,分类信息行业基本还是江湖而不是市场。”
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      在姚劲波看来,团购业务应该融入到原来的分类信息的优势资源中,让商家自己去发布团购信息,这至少可以提高毛利率2-3%。同时,借助团购的品牌传播,切入生活服务电商的交易环节。最终以“生活电商交易+分类信息展示”两条腿并行摆脱团购牢笼,走出一条新路。
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